privacy

Política de privacidad

En item Industrietechnik GmbH («item», «nosotros» o «nos») nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad en materia de protección de datos. Por ello, la protección de su privacidad y de sus datos personales es muy importante para nosotros. Es por eso que queremos poner a su disposición esta declaración de protección de datos, en la que le explicamos con más detalle qué datos personales se recogen durante su visita a nuestra página web, quién los recoge y cómo se utilizan dichos datos. Recopilamos, tratamos y utilizamos sus datos personales de conformidad con el contenido de la presente declaración de protección de datos, así como con la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»).

1. Responsable

Esta página web («página web») es gestionada por item. El responsable del tratamiento de los datos personales en el marco de esta página web, de conformidad con las disposiciones del RGPD, es:

item Industrietechnik GmbH
Friedenstraße 107-109
42699 Solingen

Teléfono: +49 / 212 / 65 80 -300

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, incluso para solicitar información, hacer sugerencias o presentar reclamaciones:

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en:

item Industrietechnik GmbH
PROTECCIÓN DE DATOS
Friedenstraße 107-109
42699 Solingen

Correo electrónico: datenschutz@item24.com

2. Recopilación y tratamiento de datos personales, fines del tratamiento, su base jurídica y plazo de conservación

Por «datos personales» se entiende toda información concreta relativa a las circunstancias personales o materiales de una persona física identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, su dirección o su número de teléfono.

No se consideran datos personales, por ejemplo, la información puramente estadística o agregada que no pueda relacionarse con usted, como el número de usuarios de una página.

2.1 Datos de uso recopilados automáticamente al visitar nuestra página web

A menos que inicie sesión, se registre o nos facilite información de cualquier otro modo al utilizar la página web, item recopilará, al igual que cualquier otra página web, únicamente los datos que su navegador transmite automáticamente para permitirle visitar nuestra página web. Estos datos de uso se registran en los archivos de registro del servidor.

Se trata de los siguientes datos:

dirección IP (dirección de Protocolo de Internet) del ordenador desde el que se accede a la página web;
dirección de Internet de la página web desde la que se ha accedido a la página web (la denominada URL de origen o de referencia);
nombre del proveedor de servicios a través del cual se accede a la página web;
nombre de los archivos o de la información consultados;
fecha, hora y duración de la consulta;
volumen de datos transmitidos;
sistema operativo e información sobre el navegador de Internet del ordenador que accede a la página web;
código de estado HTTP (por ejemplo, «Solicitud realizada correctamente» o «No se ha encontrado el archivo solicitado»).

item almacena las direcciones IP y la información de los archivos de registro del tipo mencionado anteriormente durante un periodo de tiempo limitado por motivos de seguridad (por ejemplo, para identificar intentos de ataque). Los datos son procesados en base a nuestros intereses legítimos en virtud del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

El archivo de registro es eliminado una vez transcurridos siete días, a no ser que este sea necesario para aclarar o justificar infracciones jurídicas concretas de las que se tenga conocimiento dentro del plazo de conservación.

2.2 Datos personales recopilados durante el proceso de registro en nuestra página web

Debe registrarse y crear una cuenta de usuario para poder consultar información sobre productos y servicios, así como para completar transacciones a través del dominio item24.de.

Tratamos los siguientes datos necesarios para el registro (salvo que se indiquen a continuación como «datos opcionales»):

nombre y apellido(s);
dirección de correo electrónico;
nombre de la empresa;
dirección;
país;
número de teléfono;
ámbito empresarial;
tamaño de la empresa (dato opcional);
ámbito de actividad de la persona que se inscribe (dato opcional);
la contraseña que usted elija.

Para llevar a cabo la venta en línea, es decir, para la formalización, ejecución y tramitación de los contratos celebrados con nosotros a través del dominio item24.de, recopilamos además sus siguientes datos:

número de identificación fiscal (sin el cual no es posible celebrar un contrato con nosotros);
datos de pago o datos bancarios;
información sobre el envío (como la dirección de facturación y de entrega, en caso de que difieran de la dirección ya facilitada).

La información de la que disponemos para gestionar su cuenta de usuario se conservará mientras su cuenta de usuario esté activa.

Tratamos los datos para poder ofrecerle nuestros servicios y productos en el marco de la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Al crear una cuenta de usuario, los datos que introduzca en ella se almacenarán de forma reversible. Siempre puede modificar los datos que figuran allí (excepto los relativos al ámbito de actividad, el tamaño de la empresa y el ámbito de actividad) o eliminar la cuenta en el área de clientes. Conservamos durante 6 años la información relacionada con sus transacciones en línea.

2.3 Datos personales en el marco de la comunicación personalizada por correo electrónico

Para poder enviarle periódicamente información sobre nuestra empresa y nuestras ofertas, le ofrecemos el envío de comunicaciones personalizadas a través de correo electrónico sobre los servicios y productos de item que puedan ser de su interés. Lo mismo se aplica a la comunicación por correo electrónico relacionada con nuestro blog de item o los seminarios web de item. Puede suscribirse para recibir estos correos electrónicos. Para ello utilizamos Eloqua, tal y como se describe con más detalle en el apartado 3.5. Al registrarse y confirmar el registro, se almacena la dirección IP junto con la hora, con el fin de poder acreditar el registro en caso de duda. Si se suscribe a estas comunicaciones por correo electrónico, recopilaremos además los siguientes datos:

correo electrónico;
nombre y apellido(s);
su consentimiento;
cualquier otra información que haya facilitado.

En cualquier momento que lo desee puede darse de baja de nuestras comunicaciones por correo electrónico enviando un correo electrónico a datenschutz@item24.com o haciendo clic en el enlace de baja correspondiente que aparece en cada uno de estos mensajes.

Le enviamos estos correos electrónicos basándonos en su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

La información que almacenamos con fines de marketing directo, para poder enviarle comunicaciones por correo electrónico personalizadas y demás información sobre productos y servicios, se conservará mientras usted siga interesado en nuestras comunicaciones de marketing.

2.4 Análisis web y marketing

Para permitir el uso de determinadas funciones utilizamos las denominadas cookies. Para más detalles al respecto, consulte el punto 3.

2.5 Plataforma de aprendizaje online item Academy

2.5.1 Área pública

La item Academy es su plataforma de aprendizaje online para formación online, instrucciones paso a paso y vídeos instructivos relacionados con la ingeniería mecánica y el mundo de los productos item. Si desea participar en nuestra item Academy, primero debe registrarse en nuestra página web. Los datos obligatorios para registrarse en nuestra página web son:

nombre y apellido(s);
empresa;
calle, código postal, ciudad, país;
teléfono, tipo de empresa y dirección de correo electrónico.

Si se registra con éxito en item, podrá acceder a su cuenta en la "item Academy". Puede gestionar, modificar y eliminar todos los datos desde el área protegida de clientes.

En cuanto se conecte, los demás usuarios registrados verán que está conectado a la item Academy para poder ponerse en contacto con usted ("Visualización de asistencia/Quién está online"). Si lo desea, puede desactivar esta función en su perfil. Si selecciona la configuración correspondiente en su cuenta, también puede mostrar otros datos sobre usted a otros usuarios. Las entradas que haya escrito en el foro y en el chat solo podrán ser leídas por los usuarios registrados y se anonimizarán en cuanto elimine su cuenta en item Academy.

También procesamos los datos de su progreso de aprendizaje registrando los cursos de formación que ha comenzado, los que no ha comenzado, los que ha completado y los que no ha completado. En función de sus datos de progreso de aprendizaje identificados, se le enviará de forma gratuita más material de formación, datos, información sobre productos, descripciones, ilustraciones, planos, dibujos, cálculos, instrucciones de aplicación, instrucciones de montaje, descripciones de productos, instrucciones de instalación y otros documentos, a la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro. También nos reservamos el derecho a ponernos en contacto con usted por teléfono con este fin. Si no desea recibir más documentación por correo electrónico o información telefónica, puede informarnos y/o deseleccionar esta opción en su perfil de usuario.

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos en el contexto de la item Academy es el art. 6 párr. 1 p. 1 letra b) del RGPD.

La información que tenemos para gestionar su cuenta o perfil online será almacenada por nosotros mientras su cuenta o perfil esté activa.

2.5.2 Área interna para empleados de item

Tras registrarse con éxito en la item Academy, aparte de su acceso al área pública, los empleados de item recibirán un acceso al área reservada para empleados. Si no desea inscribirse en la item Academy, le facilitaremos solo el acceso al área reservada para empleados. En el área reservada de la item Academy, puede realizar cursos de formación para empleados y así ampliar sus conocimientos y habilidades profesionales, o completar los cursos de formación requeridos por la empresa. Los cursos de formación se coordinan entre usted y su supervisor (m/f/d). Dado que su supervisor quiere saber, y en algunos casos también necesita saber, qué cursos de formación ha comenzado, realizado y/o completado con éxito, registraremos los datos de su progreso de aprendizaje para los cursos de formación de los empleados en el área interna y los enviaremos a su supervisor. La siguiente información será transmitida a su superior (m/f/d):

- estado de registro en la plataforma (¿se ha registrado?)

- nombre y apellido(s)

- su dirección de correo electrónico

- título del curso de formación iniciado en el área interna

- progreso del aprendizaje de la(s) formación(es) en el área reservada (no iniciada/iniciada /

completada/aprobada/suspendida)

- momento del cambio del progreso de aprendizaje en el área interna

En este sentido, NO se transmite la duración del curso o cursos de formación individuales, el número de intentos de superación del curso o cursos de formación, el número de accesos a los contenidos del curso o cursos de formación, la hora y duración de los accesos al curso o cursos de formación, la hora del último acceso al curso o cursos de formación, ni el número o contenido de las respuestas incorrectas.

Procesamos sus datos de progreso de aprendizaje en el área reservada para empleados (formación no iniciada/iniciada/completada/aprobada/suspendida) para que pueda coordinar la formación y educación adicional con su supervisor y su supervisor (m/f/d) pueda ver si y/o dónde puede seguir teniendo necesidades de formación y educación. En cuanto a la formación/capacitación iniciada por la empresa o necesaria (por ejemplo, la formación exigida por la ley), tratamos los datos de progreso del aprendizaje para poder demostrar que se ha realizado la formación y, en su caso, que se ha superado. Lo mismo ocurre con los cursos de formación que reciben un certificado o una prueba de cumplimiento tras superar el curso.

El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales en el ámbito del área interna de los empleados es el artículo 26 de la BDSG en relación con el Art. 88 del RGPD.

Conservamos la información proporcionada y la(s) evaluación(es) de los cursos de formación mientras dure su empleo. En caso de cese de la relación laboral, los datos se eliminarán.

2.5.3 Área reservada para empresas asociadas a item/clientes de item

Tras registrarse con éxito en la item Academy, aparte de su acceso al área pública, los empleados de las empresas asociadas a item/clientes de item recibirán acceso al área reservada para empresas asociadas a item, siempre que se cumplan los requisitos necesarios. Si no desea registrarse en item Academy, estaremos encantados de facilitarle el acceso al área reservada para empresas asociadas a través de nuestra empresa asociada/cliente. Nuestra empresa asociada puede proporcionarle este acceso. En el área reservada de la item Academy, puede realizar cursos de formación para ampliar sus conocimientos y habilidades profesionales o completar los cursos de formación requeridos por la empresa. Los cursos de formación se coordinan entre usted y su empleador. Dado que su empleador quiere saber, y en algunos casos también necesita saber, qué cursos de formación ha comenzado, realizado y/o completado con éxito, registraremos los datos de su progreso de aprendizaje durante los cursos de formación en el área interna para las empresas asociadas a item/clientes de item y los transmitiremos a su empleador. La siguiente información será transmitida a su empleador:

- estado de registro en la plataforma (¿se ha registrado?)

- nombre y apellido(s)

- su dirección de correo electrónico

- título del curso de formación iniciado en el área interna

- progreso del aprendizaje de la(s) formación(es) en el área reservada (no iniciada/iniciada /

completada/aprobada/suspendida)

- momento del cambio del progreso de aprendizaje en el área interna

Procesamos también sus datos de progreso de aprendizaje en el área reservada para empresas asociadas a item/clientes de item (formación no iniciada/iniciada/completada/aprobada/suspendida) para así poder hacer recomendaciones a su empleador en cuanto a qué formación y capacitación adicional es adecuada para usted y que su empleador pueda ver si y/o dónde puede seguir teniendo necesidades de formación y capacitación. En cuanto a la formación/capacitación iniciada por la empresa o necesaria (por ejemplo, la formación exigida por la ley), tratamos los datos de progreso del aprendizaje para poder demostrar que se ha realizado la formación y, en su caso, que se ha superado. Lo mismo ocurre con los cursos de formación que reciben un certificado o una prueba de cumplimiento tras superar el curso.

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos en el contexto de la item Academy es el art. 6 párr. 1 p. 1 letra b) del RGPD.

La información que tenemos para gestionar su cuenta o perfil online será almacenada por nosotros mientras su cuenta o perfil esté activa. Sus datos de progreso de aprendizaje de los cursos de formación en el área interna serán transferidos a su empleador después de la finalización/conclusión de un curso y a continuación los eliminaremos.

2.6 Asesor de productos con IA «Al13»

item ofrece a los usuarios registrados en su plataforma online acceso a «AI13», un asesor de productos basado en inteligencia artificial que se encuentra en fase beta (actualmente disponible solo en Alemania) y que genera información y recomendaciones sobre productos basándose en las interacciones de los usuarios.

Tratamientos de datos relacionados con el asesor AI13:

Análisis de uso (Google Analytics 4): Recopilamos datos sobre el uso de AI13 (en particular, tasas de apertura, comportamiento de clics y comportamiento de uso hasta la realización del pedido) a través de Google Analytics 4 utilizando identificadores seudónimos. El fundamento jurídico para el almacenamiento o la lectura de la información correspondiente en su dispositivo es su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG (Ley alemana de Protección de Datos y de la Privacidad en las Telecomunicaciones y en los Servicios Digitales). El tratamiento posterior de los datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Para más información, consulte el apartado 3.2.
Datos de las conversaciones: las conversaciones con AI13 se almacenan de forma seudonimizada (con un identificador generado aleatoriamente, sin nombre de usuario) con fines de control de calidad y desarrollo continuo. No está prevista la reidentificación de usuarios individuales. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo: mejora y garantía de calidad de nuestros servicios digitales). Los datos se conservarán mientras sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y, posteriormente, se eliminarán. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, de conformidad con el artículo 21 del RGPD.
Comentarios de los usuarios: los usuarios pueden valorar las respuestas de AI13 y dejar comentarios en formato de texto libre. Tratamos estos datos exclusivamente con el fin de mejorar el asesor AI13, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Los comentarios se almacenan de forma anónima durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
Nota sobre la introducción de datos: le rogamos que no introduzca en AI13 datos personales de terceros ni categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD. No obstante, en caso de que se incluyeran dichos datos, nos reservamos el derecho a eliminarlos de inmediato.

2.7 Otros datos personales que usted nos haya facilitado, por ejemplo, en el marco de una consulta que nos haya realizado

Además de los datos de uso mencionados anteriormente, item recopila y trata datos personales cuando usted nos los facilita, por ejemplo, al ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. En este sentido, se pueden recopilar, en particular, los siguientes datos personales:

nombre, apellido(s);
en su caso, datos de contacto (de la empresa) (calle, número, código postal, localidad);
dirección de correo electrónico;
contenido de su mensaje;
cargo, así como empresa y
otros datos de la empresa, como el nombre y la dirección de la empresa (o del cliente).

Sus datos se tratarán exclusivamente con el fin de gestionar y tramitar su solicitud. Tratamos estos datos en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD o del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para gestionar su solicitud, dependiendo de si esta está relacionada o no con un contrato celebrado o en fase de negociación con nosotros.

Conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para tramitar su solicitud. Los registros de las consultas rutinarias suelen conservarse durante 6 meses. En algunos casos (por ejemplo, si la solicitud se refiere a un contrato celebrado entre nosotros o si es necesario recabar asesoramiento jurídico para tramitar una reclamación), puede ser necesario conservar el registro de nuestra comunicación durante un máximo de tres años.

3. Cookies y tecnologías similares

3.1 Información general sobre las cookies

En nuestra página web utilizamos cookies para hacer que la visita a nuestra página sea más atractiva, permitir el uso de determinadas funciones y recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestra página web. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador crea automáticamente y que se almacenan en su dispositivo (ordenador portátil, tablet, smartphone, etc.) cuando visita nuestra página web. Las cookies no causan ningún daño a su dispositivo, y no contienen virus, troyanos ni ningún otro tipo de software malicioso. En la cookie se almacena información relacionada con el dispositivo concreto que se utilice en cada caso. Sin embargo, esto no significa que, por ello, tengamos conocimiento directo de su identidad. La mayoría de las cookies que utilizamos se borran al finalizar la sesión del navegador (las denominadas «cookies de sesión»). Gracias a ellas, podemos ofrecerle, por ejemplo, la visualización de la cesta de la compra en todas las páginas, donde podrá ver cuántos artículos hay actualmente en su cesta y cuál es el importe total de su compra. Otras cookies permanecen en su ordenador y nos permiten reconocerlo en su próxima visita (las denominadas cookies permanentes o que perduran entre sesiones). En particular, estas cookies sirven para que nuestra página web sea más fácil de usar, más eficaz y más segura. Gracias a estos archivos, por ejemplo, podemos mostrarle en la página información adaptada específicamente a sus intereses.

Por supuesto, puede configurar su navegador para que no almacene nuestras cookies en su dispositivo. La función de ayuda de la barra de menús de la mayoría de los navegadores web le explica cómo impedir que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que su navegador le avise cuando reciba una nueva cookie o cómo borrar todas las cookies ya recibidas y bloquear las futuras.

Para ello, siga estos pasos:

En Internet Explorer:

1. En el menú «Extras», seleccione la opción «Opciones de Internet».

2. Haga clic en la pestaña «Privacidad».

3. Ahora puede configurar los ajustes de seguridad para la zona de Internet. Aquí puede configurar si desea aceptar o rechazar las cookies, y cuáles.

4. Confirme la configuración pulsando «Aceptar».

En Firefox:

1. En el menú «Extras», seleccione la opción «Configuración».

2. Haga clic en «Privacidad».

3. En el menú desplegable, seleccione la opción «Establecer según la configuración personalizada».

4. Ahora puede configurar si desea aceptar cookies, durante cuánto tiempo desea conservarlas y añadir excepciones para indicar en qué páginas web desea permitir o prohibir siempre el uso de cookies.

5. Haga clic en «Aceptar» para confirmar la configuración.

En Google Chrome:

1. Haga clic en el menú de Chrome en la barra de herramientas del navegador.

2. Seleccione «Configuración».

3. Haga clic en «Mostrar opciones avanzadas».

4. En «Privacidad», haga clic en «Configuración de contenido».

5. En «Cookies» puede configurar los siguientes ajustes relacionados con las cookies:

borrar cookies;
bloquear las cookies de forma predeterminada;
eliminar las cookies y los datos de la página web de forma predeterminada al cerrar el navegador;
permitir excepciones para las cookies de determinadas páginas web o dominios.

En Safari (Mac):

1. Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la barra de menú de la esquina superior derecha para acceder a los ajustes y, a continuación, haga clic en «Ajustes».

2. Haga clic en la pestaña «Privacidad».

3. En «Cookies» puede configurar los siguientes ajustes relacionados con las cookies:

evitar el seguimiento entre páginas web;
bloquear todas las cookies.

4. Para eliminar las cookies y los datos almacenados, seleccione «Gestionar datos de páginas web», elija una o varias páginas web y, a continuación, haga clic en «Eliminar» o «Eliminar todo».

5. Para ver qué páginas web almacenan cookies o datos: seleccione «Gestionar datos de páginas web».

No obstante, le informamos de que, sin cookies, es posible que no se puedan utilizar plenamente todas las funciones de esta página web.

Nosotros utilizamos cookies en combinación con las siguientes funcionalidades:

3.2 GA4

Utilizamos Google Analytics, de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para medir y analizar el uso de nuestra oferta en línea basándonos en un número de identificación de usuario seudónimo. Este número de identificación no contiene datos personales, como nombres o direcciones de correo electrónico. Su finalidad es asociar la información de análisis a un dispositivo para identificar qué contenidos han consultado los usuarios durante una o varias sesiones de uso, qué términos de búsqueda han utilizado, si han vuelto a consultar dichos contenidos o si han interactuado con nuestra oferta en línea. También se almacenan la hora de uso y su duración, así como las fuentes de los usuarios que remiten a nuestra oferta en línea y los datos técnicos de sus dispositivos y navegadores.

Para ello, se crean perfiles seudónimos de los usuarios (mediante el denominado «enmascaramiento de IP») con información sobre el uso de distintos dispositivos, para lo cual se pueden utilizar cookies. Google Analytics no registra ni almacena direcciones IP individuales de los usuarios de la UE. No obstante, Analytics proporciona datos geográficos aproximados sobre la ubicación a partir de los siguientes metadatos de las direcciones IP: ciudad (y las coordenadas de latitud y longitud derivadas de la ciudad), continente, país, región y subcontinente (así como sus equivalentes basados en identificadores). En el caso del tráfico de datos de la UE, los datos de direcciones IP se utilizan exclusivamente para obtener datos de geolocalización, tras lo cual se eliminan de inmediato. No se registran, no son accesibles y no se utilizan para otros fines. Cuando Google Analytics recopila datos de medición, todas las consultas de IP se realizan en servidores ubicados en la UE antes de que el tráfico se reenvíe a los servidores de Analytics para su procesamiento.

El tratamiento de datos descrito se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento). Puede revocar su consentimiento para la recopilación de datos en la sección «Configuración de cookies» de nuestro sistema de gestión de consentimientos, desmarcando la categoría «Cookies con fines de marketing».

Para obtener más información, consulte la declaración de protección de datos del proveedor externo (https://policies.google.com/privacy) y aquí (https://business.safety.google/adsservices/ (Tipos de tratamiento y datos tratados)).

3.3 Modo de Consentimiento de Google v2

Nuestra página web utiliza el Modo de Consentimiento de Google, una función de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos y las normas relativas al consentimiento para el uso de cookies. El Modo de consentimiento de Google nos permite tener en cuenta la configuración de consentimiento de nuestros usuarios, especialmente en lo que respecta al uso de productos de Google como Google Analytics.

El Modo de consentimiento de Google funciona recopilando información sobre si ha aceptado el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestra página web. En función de esta información, Google Analytics recopilará y enviará, o no, los datos de su sesión actual.

Si no da su consentimiento para el tratamiento de datos, solo se recopilarán y tratarán datos agregados. Esto significa que los datos no pueden atribuirse a usuarios concretos, por lo que no se crea ningún perfil de usuario sobre usted. También puede aceptar únicamente la medición estadística. En este proceso no se tratan datos personales y, por lo tanto, no se utilizan con fines publicitarios ni para medir el rendimiento de las campañas publicitarias.

3.4 Remarketing de Google

Nuestra página web utiliza las funciones de remarketing de Google. El proveedor es Google. Hacemos uso de esta función con el fin de mostrarle publicidad personalizada y relacionada con sus intereses en páginas web de terceros que también participan en la red publicitaria de Google.

Para que este servicio publicitario pueda funcionar, Google almacena en su dispositivo, a través de su navegador de Internet, una cookie con una secuencia de números durante su visita a nuestra página web. Esta cookie registra tanto su visita como el uso que hace de nuestra página web. Si posteriormente visita la página web de un tercero que, a su vez, también utilice la red publicitaria de Google, es posible que aparezcan anuncios relacionados con nuestra p o con las ofertas que incluimos en la misma. Según la propia declaración de Google, no se lleva a cabo ninguna combinación de los datos recopilados en el marco del remarketing de Google con sus datos personales que, en su caso, Google pueda tener almacenados (por ejemplo, porque se haya registrado en un servicio de Google como Gmail). Según Google, durante el proceso de Remarketing se utiliza un seudónimo.

El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Tenemos un interés legítimo en analizar el uso de nuestra página web para mostrarle publicidad personalizada y garantizar así el funcionamiento rentable de nuestra página web.

Para desactivar esta función de forma permanente, Google ofrece un complemento para los navegadores de Internet más habituales a través de www.google.com/settings/ads/plugin.

Mediante el denominado «marketing multidispositivo», Google puede, en determinadas circunstancias, rastrear su comportamiento de uso también a través de varios dispositivos, por lo que es posible que se le muestren anuncios personalizados y adaptados a sus intereses incluso cuando cambie de dispositivo. Sin embargo, esto requiere que disponga de una cuenta de Google y que haya aceptado vincular el historial de su navegador a dicha cuenta.

Google ofrece información más detallada sobre Google Remarketing en https://www.google.com/privacy/ads/.

Los datos personales de los usuarios son eliminados automáticamente o anonimizados una vez transcurrido un periodo de tiempo de 24 meses. La eliminación de los datos cuyo plazo de conservación haya vencido se lleva a cabo automáticamente una vez al mes.

3.5 Seguimiento de conversiones de Google Ads

Esta página web utiliza Google AdWords, en cuyo marco empleamos el denominado seguimiento de conversiones. AdWords es un programa de publicidad online de Google. Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se almacena una cookie de seguimiento de conversiones en su dispositivo. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión para nosotros, como clientes de Google Ads; es decir, por ejemplo, para registrar las cifras de ventas y otras conversiones que se deban a que usted ha hecho clic en un anuncio publicado por Google. Estas cookies caducan a los 30 días, no contienen datos personales y, por lo tanto, no sirven para identificar a los usuarios.

La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo). Tenemos un interés legítimo en mostrarle publicidad personalizada y evaluar el uso de nuestra página web.

Puede evitar el almacenamiento de las cookies efectuando el ajuste correspondiente en el software de su navegador. Sin embargo, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar íntegramente todas las funciones de nuestra página web. Además, puede desactivar en su navegador los anuncios basados en intereses de Google, así como los anuncios de Google basados en intereses en la web (dentro de la Red de Display de Google), accediendo a http://www.google.de/settings/ads y haciendo clic en el botón «Desactivar» o realizando la desactivación en http://www.aboutads.info/choices/. Para obtener más información sobre las opciones de configuración disponibles y la política de privacidad de Google, consulte: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

3.6 Eloqua

En nuestra página web utilizamos el servicio de análisis Eloqua, de Oracle Corporation, 100 Oracle Pkwy, Redwood City, CA 94065, EE. UU. («Eloqua»), para el registro y el envío de correos electrónicos. Eloqua nos permite analizar el uso de nuestra página web. Los correos electrónicos enviados con ayuda de Eloqua utilizan tecnologías de seguimiento. Esto nos permite comprender mejor su comportamiento de lectura de los correos electrónicos y, por ejemplo, determinar si abre los correos electrónicos y qué enlaces utiliza. Eloqua utiliza cookies para prestar el servicio. Estas cookies recopilan información sobre su comportamiento como usuario de nuestra página web. La información recopilada sobre nuestra página web a través de la cookie solo es perceptible por nosotros y no será transmitida ni a Oracle ni a otros usuarios del sistema Eloqua.

El procesamiento de datos descrito se realiza en base a nuestro principal interés de la comercialización óptima de nuestra oferta online en virtud del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en mostrarle publicidad personalizada y en analizar el uso de nuestra página web y de nuestros correos electrónicos.

Los datos personales de los usuarios son eliminados automáticamente o anonimizados una vez transcurrido un periodo de tiempo de 24 meses.

Usted puede oponerse en todo momento a la recopilación de datos con efecto para el futuro a través del siguiente enlace: www.oracle.com/marketingcloud/opt-status.html.

Encontrará más información sobre la política de protección de datos de Eloqua en: https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html.

3.7 Píxel de Meta

Esta página web utiliza el «píxel de Facebook» de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. («Meta»). En caso de que se conceda un consentimiento expreso, esto permite realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Este procedimiento tiene por objeto evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de estudio de mercado, y puede contribuir a optimizar futuras campañas publicitarias.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros y, por lo tanto, no nos permiten identificar a los usuarios. No obstante, Meta almacena y trata los datos, lo que permite establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente y permite a Meta utilizar los datos con fines publicitarios propios, de conformidad con la Política de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/) Esto permite a Meta y a sus socios publicar anuncios tanto dentro como fuera de Facebook. Además, es posible que se almacene una cookie en su ordenador con este fin.

Estos tratamientos se llevan a cabo únicamente previa concesión del consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento para la recopilación de datos en la sección «Configuración de cookies» de nuestro sistema de gestión de consentimientos, desmarcando la categoría «Cookies con fines de marketing».

3.8 Páginas de fans de Meta

Somos responsables, junto con Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda, de la recogida (pero no del tratamiento posterior) de los datos de los visitantes de nuestra página de Facebook (la denominada «página de fans»). Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, o las acciones que realizan (véase «Cosas que tú y otros hacéis y compartís» en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/), así como información sobre los dispositivos que utilizan los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de cookies; véase «Información del dispositivo» en la Política de datos de Facebook: www.facebook.com/privacy/policy/). 

Tal y como se explica en la Política de datos de Facebook, en la sección «¿Cómo utilizamos esta información?», Facebook también recopila y utiliza información para ofrecer servicios de análisis, denominados «Estadísticas de la página», a los administradores de páginas, con el fin de que estos puedan obtener información sobre cómo interactúan los usuarios con sus páginas y con el contenido asociado a ellas. Hemos firmado un acuerdo especial con Facebook («Información sobre Insights de páginas», https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), en el que se regulan, en particular, las medidas de seguridad que Facebook debe respetar y en el que Facebook se ha comprometido a respetar los derechos de los interesados (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, dirigir solicitudes de información o de supresión directamente a Facebook). Los acuerdos con Facebook no limitan los derechos de los usuarios (en particular, el derecho de acceso, supresión, oposición y reclamación ante la autoridad de control competente). Para más información, consulte la sección «Información sobre Insights de páginas» (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). La responsabilidad conjunta se limita a la recogida y transmisión de datos a Meta Platforms Ireland Limited, una empresa con sede en la UE. El tratamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Meta Platforms Ireland Limited, en particular en lo que se refiere a la transmisión de los datos a la empresa matriz Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos;

El procesamiento de datos descrito se realiza en base a nuestro principal interés de la comercialización óptima de nuestra oferta online en virtud del art. 6, apdo. 1 f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en tratar sus datos para estos fines

Para más información, consulte la declaración de protección de datos del proveedor externo: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

3.9 LinkedIn

Nuestra página web utiliza la herramienta de conversión «LinkedIn Insight Tag», una herramienta de conversión de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda («LinkedIn»). Esta herramienta crea una cookie en su navegador web que permite recopilar, entre otros, los siguientes datos: dirección IP, características del dispositivo y del navegador, y eventos de la página (por ejemplo, visitas a la página). Estos datos se cifran, se anonimizan en un plazo de siete días y los datos anonimizados se eliminan en un plazo de 90 días. LinkedIn no comparte datos personales con item, sino que ofrece informes anónimos sobre el público objetivo de la página web y el rendimiento de los anuncios. Además, LinkedIn ofrece la posibilidad de realizar remarketing a través de la etiqueta Insight. Con ayuda de estos datos, item puede mostrar publicidad dirigida fuera de su página web sin que usted, como visitante de la página web, sea identificado. Para obtener más información sobre la protección de datos en LinkedIn, consulte la Política de privacidad de LinkedIn.

Los usuarios de LinkedIn pueden gestionar el uso de sus datos personales con fines publicitarios en la configuración de su cuenta. Para desactivar la etiqueta Insight en la página web de LinkedIn («opt-out»), haga clic aquí.

3.10 Taboola

Utilizamos un pixel de visitante y cookies de Taboola Inc., 28 West 23rd St., 5th fl., New York, NY 10010, EE. UU. («Taboola»), para medir la conversión. De este modo, se puede realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios después de que hayan sido redirigidos a nuestra página web al hacer clic en un anuncio de Taboola. Este procedimiento tiene por objeto evaluar la eficacia de los anuncios de Taboola con fines estadísticos y de estudio de mercado, y puede contribuir a optimizar futuras campañas publicitarias. Los datos recopilados son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten identificar a los usuarios.

Puede oponerse al seguimiento de Taboola en cualquier momento; para ello, haga clic en el campo «Rechazar» (Opt-Out) que se encuentra debajo de la declaración de protección de datos de Taboola, disponible en https://www.taboola.com/de/privacy-policy. Aquí también encontrará más información sobre la protección de datos en Taboola Inc. La exclusión (Opt-Out) solo se aplica al equipo que está utilizando y, además, pierde su validez si elimina las cookies.

Los datos transmitidos se eliminarán en un plazo de tres meses.

3.11 Outbrain

En algunas secciones de nuestra página web utilizamos la tecnología del proveedor Outbrain UK Ltd., Outbrain UK Limited, 5 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JAUK («Outbrain»). Mediante lo que se conoce como «widget», se indica a los usuarios la existencia de contenidos adicionales que podrían resultarles interesantes, tanto dentro de nuestra página web como en páginas web de terceros. El contenido que se muestra en el widget de Outbrain es controlado y proporcionado automáticamente por Outbrain en términos de contenido y tecnología.

Las recomendaciones de lectura, que suelen aparecer debajo de un artículo, se determinan en función de los contenidos que el usuario ha leído hasta el momento. Para mostrar estos contenidos adicionales personalizados, Outbrain utiliza cookies que se almacenan en el dispositivo o en el navegador del usuario. Outbrain recopila la fuente del dispositivo, el tipo de navegador y la dirección IP del usuario, de la que se elimina el último octeto para garantizar el anonimato. Outbrain asigna un identificador único universal (UUID), que permite identificar al usuario en función de su dispositivo cuando visita una página web en la que está implementado el widget de Outbrain. Outbrain crea perfiles de usuario en los que se agrupan las interacciones de los usuarios (por ejemplo, visitas a páginas y clics) de un navegador o dispositivo, con el fin de deducir las preferencias del UUID.

La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo). Tenemos un interés legítimo en mostrarle recomendaciones de lectura integradas y en analizar el uso de nuestra página web.

Puede oponerse en cualquier momento al seguimiento que realiza Outbrain para mostrar recomendaciones basadas en sus intereses; para ello, haga clic en el campo «Rechazar» (Opt-Out) que se encuentra debajo de la declaración de protección de datos de Outbrain, disponible en http://www.outbrain.com/de/legal/privacy. Aquí encontrará también información más detallada sobre la protección de datos en Outbrain. La exclusión (Opt-Out) solo se aplica al equipo que está utilizando y, además, pierde su validez si elimina las cookies.

Los datos personales de los usuarios son eliminados automáticamente o anonimizados una vez transcurrido un periodo de tiempo de 13 meses.

3.12 Bing Ads de Microsoft

En nuestra página web utilizamos Bing Ads, un servicio de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. («Microsoft»). Este servicio nos permite realizar un seguimiento de sus actividades en nuestra página web si ha llegado a él a través de anuncios de Bing Ads. En ese caso, se instalará una cookie en su ordenador. A través de la etiqueta UET de Bing, integrada en nuestra página web, podemos almacenar información seudonimizada sobre el uso de nuestra página web. Entre otros datos, se incluyen el tiempo que permanece en nuestra página web, las secciones de la página que visita y el anuncio a través del cual ha accedido a nuestra página web.

La información recopilada se transmite a los servidores de Microsoft en Estados Unidos. Para obtener más información sobre la protección de datos en Microsoft y Bing, consulte la Política de privacidad de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Puede asegurarse de que Bing Ads no se ejecute en su ordenador utilizando la herramienta específica proporcionada por Microsoft: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings.

Microsoft almacena estos datos durante 180 días.

3.13 Vídeos de YouTube

item ha integrado componentes de YouTube en esta página web. YouTube es un portal de vídeos en Internet que permite a los creadores de contenido subir vídeos de forma gratuita y a los demás usuarios verlos, valorarlos y comentarlos, también de forma gratuita. YouTube permite la publicación de todo tipo de vídeos, por lo que a través de este portal se pueden ver tanto películas y programas de televisión completos como videoclips, tráilers o vídeos creados por los propios usuarios.

La empresa operadora de YouTube es YouTube, LLC, con domicilio en 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. («YouTube»). YouTube es una filial de Google Inc., con sede en 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU.

Cada vez que se accede a una de las páginas de esta página web, gestionada por item y en la que se ha integrado un componente de YouTube (vídeo de YouTube), el navegador de Internet del sistema informático del interesado recibe automáticamente, a través del componente de YouTube correspondiente, la orden de descargar de YouTube la representación de dicho componente. Para obtener más información sobre YouTube, visite https://www.youtube.com/yt/about/de/ En el marco de este procedimiento técnico, YouTube y Google obtienen información sobre qué página concreta de nuestra página web visita la persona en cuestión.

Si el usuario tiene iniciada sesión en YouTube al mismo tiempo, al acceder a una subpágina que contenga un vídeo de YouTube, YouTube detecta qué subpágina concreta de nuestra página web está visitando el usuario. YouTube y Google recopilan esta información y la asocian a la cuenta de YouTube correspondiente de la persona en cuestión.

A través del componente de YouTube, YouTube y Google reciben información sobre la visita de la persona interesada a nuestra página web siempre que, en el momento de acceder a nuestra página web, la persona interesada haya iniciado sesión en YouTube; esto ocurre independientemente de si la persona interesada hace clic en un vídeo de YouTube o no. Si la persona interesada no desea que se transmita dicha información a YouTube y Google, puede impedirlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube antes de acceder a nuestra página web.

La política de privacidad publicada por YouTube, disponible en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, proporcionan información sobre la recogida, el tratamiento y el uso de datos personales por parte de YouTube y Google.

3.14 Google Maps

Incorporamos los mapas del servicio «Google Maps» del proveedor Google. Entre los datos tratados pueden figurar, en particular, las direcciones IP y los datos de localización de los usuarios, que, no obstante, no se recopilan sin su consentimiento (que, por lo general, se otorga a través de la configuración de sus dispositivos móviles). Puede consultar aquí la declaración de protección de datos de Google, donde encontrará más información sobre Google Maps: https://www.google.com/policies/privacy/.

Puede oponerse a la recopilación de datos en cualquier momento, con efecto para el futuro, instalando el complemento de desactivación de Google Maps para navegadores en https://adssettings.google.com/authenticated

3.15 Instana

En nuestra página web utilizamos el software End User Monitoring (EUM) de Instana, Inc., 222 S. Riverside Plaza, 15th Floor, Chicago, IL 60606 (en adelante, «Instana»).

Con Instana podemos consultar el estado de la herramienta de ingeniería utilizada en nuestra página web, así como detectar fallos técnicos para subsanarlos lo antes posible. Además, con Instana podemos evaluar el uso de herramientas de ingeniería. Por ejemplo, podemos ver cuántas consultas recibimos y a qué hora. Estos datos nos sirven de ayuda para mejorar la herramienta de ingeniería para usted. Por último, podemos detectar los posibles problemas específicos de los clientes durante el uso de herramientas de ingeniería y trabajar en una solución.

Instana funciona como un JavaScript que ejecuta su navegador. Este JavaScript recopila información sobre los fines mencionados anteriormente y transmite estos datos de forma anonimizada a Instana, Inc. Su dirección IP se transmite de forma anonimizada. Además, se transmiten a Instana, Inc. la fecha y la hora de la solicitud, la diferencia horaria con respecto al meridiano de Greenwich (GMT), el contenido de la solicitud (página concreta), el estado de acceso/código de estado HTTP, el volumen de datos transmitido en cada caso, la página web desde la que procede la solicitud, el navegador, el sistema operativo y su interfaz, además del idioma y la versión del software del navegador. Instana, Inc. borra su información, por regla general, al cabo de siete días, pero a más tardar al cabo de un año. Puede evitar la recopilación y la transmisión de los datos personales y el uso de dicha información por parte de Instana, Inc. desactivando JavaScript en su navegador o instalando una herramienta como «NoScript». No obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar íntegramente todas las funciones de la herramienta de ingeniería.

Un componente de Instana es una función de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 (en adelante, «Cloudflare»). Cloudflare, Inc. es una empresa subcontratista de Instana, Inc. Para ello, Cloudflare utiliza la cookie (__cfuid). Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador. Cloudflare comprueba primero si la dirección IP del usuario procede de una denominada red robot (grupo de programas maliciosos automatizados). En ese caso, Cloudflare impediría el acceso a la herramienta de ingeniería. Además, gracias a Cloudflare, podemos reducir los tiempos de acceso a la herramienta de ingeniería, independientemente de su ubicación. Su dirección IP queda almacenada en uno de los servidores de Cloudflare, Inc. durante 24 horas. Puede evitar el almacenamiento de la cookie (__cfuid) efectuando el ajuste correspondiente en el software de su navegador. Sin embargo, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar íntegramente todas las funciones de la herramienta de ingeniería.

El marco normativo para el uso de Instana, incluyendo Cloudflare, es el art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f del RGPD, en base al cual nuestro interés legítimo deriva de las descripciones técnicas mencionadas anteriormente.

Para más información sobre la declaración de protección de datos de Instana, visite la siguiente página web: https://www.instana.com/privacy-policy/.

Para más información sobre la declaración de protección de datos de Cloudflare, visite la siguiente página web: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

3.16 Grafana Faro

En nuestras páginas web utilizamos el software de monitorización de usuarios finales (EUM) «Grafana Faro» de Raintank Inc., que opera bajo el nombre comercial de Grafana Labs, 165 Broadway, 23rd Floor, New York, NY 10006, Estados Unidos (en lo sucesivo, «Grafana»).

Con Grafana Faro podemos supervisar el estado de la herramienta de ingeniería y de la tienda online que gestionamos en nuestra página web, así como detectar errores técnicos para solucionarlos lo antes posible. Además, con Grafana Faro podemos analizar el uso de la herramienta de ingeniería y de la tienda en línea. Por ejemplo, podemos ver cuántas consultas recibimos y a qué hora. Esta información nos ayuda a mejorar la herramienta de ingeniería y la tienda online para usted. Por último, podemos identificar cualquier problema específico que puedan tener los clientes al utilizar la herramienta de ingeniería y la tienda en línea, y trabajar para encontrar una solución.

Grafana Faro funciona mediante un código JavaScript que ejecuta tu navegador. Este JavaScript recopila información para los fines mencionados anteriormente y envía esos datos de forma anónima a Grafana. Los datos se han anonimizado de tal manera que ya no pueden atribuirse a una persona física concreta o identificable, o solo pueden hacerlo con un esfuerzo desproporcionado en términos de tiempo, costes y mano de obra.

Se tratan los siguientes datos:

•dirección IP (los últimos 8 dígitos ocultos)

•user Agent (agente de usuario)

•identificador de usuario (un identificador interno del remitente (item) o una dirección de correo electrónico)

•momentos en los que el usuario realiza acciones

•datos de seguimiento sobre (1) los recursos digitales solicitados y (2) las interacciones

•información geográfica basada en la dirección IP (país, ubicación más precisa)

•preferencia de idioma/Idioma utilizado en el navegador o el dispositivo

•tipo de navegador de Internet utilizado

•información sobre el dispositivo utilizado

•sistema operativo

•URL de redireccionamiento

•nombre del dispositivo

El software se ejecuta en el servidor del responsable del tratamiento, y los datos se almacenan exclusivamente en dicho servidor.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento. Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la consecución de los fines previstos. Por regla general, esto ocurre al cabo de siete días, pero a más tardar al cabo de un año. Puede evitar la recopilación y la transmisión de los datos personales y el uso de dicha información por parte de Grafana desactivando JavaScript en su navegador o instalando una herramienta como «NoScript». No obstante, le informamos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de la herramienta de ingeniería y de la tienda en línea.

La base jurídica para el uso de Grafana Faro es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, y nuestros intereses legítimos se derivan de las descripciones técnicas mencionadas anteriormente, con el fin de hacer que nuestra oferta en línea sea más segura.

Para obtener más información sobre la declaración de protección de datos de Grafana, visite:

https://grafana.com/legal/privacy-policy/

Para más información sobre la declaración de protección de datos de Cloudflare, visite la siguiente página web: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Grafana Faro utiliza funciones de CloudFlare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, EE. UU. (en lo sucesivo, «Cloudflare»).

CloudFlare ofrece una red de distribución de contenidos con DNS distribuida por todo el mundo. Desde el punto de vista técnico, la transferencia de información entre su navegador y nuestra página web se realiza a través de la red de CloudFlare. De este modo, CloudFlare puede analizar el tráfico de datos entre los usuarios y nuestras páginas web para, por ejemplo, detectar y repeler ataques contra nuestros servicios. Además, CloudFlare puede almacenar cookies en su ordenador con fines de optimización y análisis.

Puede configurar su navegador para que le avise cuando se instalen cookies y para que solo las acepte en casos concretos, para que las rechace en determinados casos o de forma general, así como para que se borren automáticamente al cerrar el navegador. Si desactivas las cookies, es posible que el funcionamiento de esta página web se vea limitado.

Cloudflare recopila datos estadísticos sobre las visitas a esta página web. Los datos de acceso incluyen: nombre de la página web visitada, archivo, fecha y hora de la visita, volumen de datos transferidos, notificación de que la visita se ha realizado correctamente, tipo y versión del navegador, sistema operativo del usuario, URL de referencia (la página visitada anteriormente), dirección IP y proveedor de Internet del solicitante. Cloudflare utiliza los datos de registro para realizar análisis estadísticos con el fin de garantizar el funcionamiento, la seguridad y la optimización del servicio.

La base jurídica para el uso de Cloudflare es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, y nuestros intereses legítimos se derivan de las descripciones técnicas mencionadas anteriormente, con el fin de aumentar la seguridad de nuestra oferta en línea. Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento. Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la consecución de los fines previstos.

Cloudflare cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Por la presente se presenta una decisión de adecuación con arreglo al artículo 45 del RGPD, por lo que se permite la transferencia de datos personales incluso sin garantías adicionales ni medidas complementarias.

Para obtener más información sobre CloudFlare, visite: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

3.17 Píxel de Teads

Esta página web utiliza Teads Universal Pixel, del proveedor Teads Schweiz GmbH, Ausstellungsstraße 50, 1020 Viena, para realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios. El píxel de Teads instalado envía una señal cada vez que un usuario visita nuestra página web. Teads podrá entonces confirmar si ya conoce al usuario o no. Si el usuario ya es conocido por Teads, se le incluirá o excluirá de nuestra campaña. Si el usuario no es conocido por Teads, Teads no realiza ninguna acción, ya que el píxel solo recopila datos de los usuarios que ya tienen la cookie de Teads en su dispositivo y, por lo tanto, han dado su consentimiento para el seguimiento. El único objetivo de este píxel es analizar si la cookie de Teads ya está instalada en el dispositivo del usuario. Si es así, la cookie de Teads identificará al usuario de Teads que ha visitado nuestra página web y lo incluirá o excluirá de nuestra campaña.

El píxel de Teads permite acceder a la siguiente información y características técnicas del dispositivo: URL actual, parámetro Auctid (parámetro opcional que Teads envía a través de la URL de destino), dispositivo, navegador y sistema operativo. No se lleva a cabo ningún tratamiento de datos personales. El píxel no se utiliza para recopilar ni divulgar datos personales. Teads distribuye la campaña True Visits a través de su propio conjunto de cookies y actúa como responsable del tratamiento de datos para la prestación del servicio Teads True Visits. Las cookies se instalan en las páginas web de la red de editores de Teads tras obtener el consentimiento correspondiente; Teads puede acreditar dicho consentimiento en cualquier momento. Los datos solo se analizan si el usuario ya tiene una cookie de este tipo antes de visitar la página web. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Teads, consulte el siguiente enlace: https://www.teads.com/privacy-policy/.

La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento). Puede revocar su consentimiento para que Teads recopile datos en la sección «Configuración de cookies» de nuestro sistema de gestión de consentimientos, desmarcando la categoría «Cookies con fines de marketing».

3.18 Visor de ventas

Hemos integrado SalesViewer en nuestra página web. SalesViewer es un servicio de SalesViewer GmbH, Bongardstraße 29, 44787 Bochum, Alemania.

Entre otras cosas, SalesViewer nos muestra qué empresas han visitado nuestra página web, registra el historial de su visita, incluidas todas las páginas que ha visitado y consultado, así como el tiempo que ha permanecido en esta página web. SalesViewer procesa datos sobre empresas, como el nombre de la empresa, el número de teléfono, la dirección, la URL, el sector, el perfil de la empresa, la facturación y las personas clave en LinkedIn.

Para ello se utiliza un código basado en JavaScript, cuyo objetivo es recopilar datos relacionados con la empresa y hacer un uso adecuado de los mismos. Los datos recopilados mediante esta tecnología se cifran mediante una función unidireccional no reversible (lo que se conoce como «hash»). Los datos se pseudonimizan inmediatamente y no se utilizan para identificar personalmente al visitante de esta página web.

La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo). Tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos con fines de marketing, estudios de mercado y optimización.

Puede oponerse en cualquier momento a la recogida y el almacenamiento de datos, con efecto para el futuro, haciendo clic en este enlace https://www.salesviewer.com/opt-out para impedir que SalesViewer recopile datos en esta página web en el futuro. Al hacerlo, se almacenará en su dispositivo una cookie de exclusión voluntaria para esta página web. Si borra las cookies de este navegador, tendrá que volver a hacer clic en este enlace.

Los datos almacenados en SalesViewer se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recopilados y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan. Encontrará más información en la declaración de protección de datos de SalesViewer: https://www.salesviewer.com/datenschutz.

3.19 Posibilidad de oposición/exclusión voluntaria

Además de los métodos de desactivación ya descritos, también puede desactivar estas tecnologías de forma general mediante la configuración correspondiente de las cookies en su navegador. Además, tiene la posibilidad de desactivar la publicidad basada en sus preferencias mediante el gestor de preferencias, al que puede acceder aquí.

4. Transmisión y divulgación de los datos personales

En su caso, item podrá transmitir sus datos personales a:

otras empresas de item o terceros —por ejemplo, socios comerciales o proveedores—, cuando sea necesario en relación con la oferta y la gestión de los productos y servicios de item, o con el establecimiento, la ejecución o la gestión de la relación comercial,
proveedores de servicios informáticos que tratan datos en el marco de la prestación de sus servicios (como, por ejemplo, proveedores de servicios de mantenimiento informático), y/o
a terceros, cuando sea necesario para cumplir con la legislación vigente o para hacer valer, ejercer o defender derechos legales (por ejemplo, en el marco de procedimientos arbitrales o judiciales, ante tribunales, tribunales de arbitraje, autoridades o asesores jurídicos).

Algunos de los destinatarios tienen su sede en países cuyas leyes de protección de datos ofrecen un nivel de protección que no se corresponde con el del país en el que usted tiene su domicilio.

En ese caso, en item adoptamos medidas con el fin de garantizar la protección de los datos personales de forma adecuada y apropiada por otras vías.

Los datos personales solo se transmitirán a sociedades de item y a destinatarios externos al grupo en dichos países si estos (i) han suscrito cláusulas contractuales tipo de la UE con item o si (ii) en el caso de los destinatarios con sede en EE. UU., están certificados en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU.

5. Plazo de conservación de sus datos personales

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados (el consentimiento que nos haya otorgado a este respecto seguirá siendo válido incluso tras la finalización de nuestra relación comercial con usted), así como para cumplir con la legislación aplicable en cada caso.

Esto no afecta a las disposiciones específicas de la presente declaración de protección de datos ni a los requisitos legales relativos a la conservación y supresión de datos personales, en particular aquellos que debemos conservar por motivos fiscales.

6. Sus derechos (artículos 15 a 18 y 20 a 21 del RGPD)

Puede solicitarnos en cualquier momento que le enviemos una copia de sus datos personales.

En relación con los datos personales que nos ha facilitado y que conservamos con el fin de cumplir el contrato celebrado con nosotros o en virtud de su consentimiento, tiene derecho a solicitarnos una copia de dicha información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, de modo que pueda reutilizarla o transmitirla a otras organizaciones.

Si considera que los datos personales que tenemos almacenados sobre usted son incorrectos o están incompletos, puede solicitarnos que los corrijamos o completemos.

En determinadas circunstancias, también tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos y puede solicitarnos que limitemos el uso que hacemos de ellos y que los eliminemos.

Si le pedimos su consentimiento para poder utilizar sus datos con un fin concreto, puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento. También le informaremos sobre cómo puede hacerlo.

Sin embargo, hay algunas excepciones a estos derechos. Por ejemplo, no podemos eliminar sus datos si estamos obligados por ley a conservarlos o si los conservamos en virtud de un contrato celebrado con usted. Además, se podrá denegar el acceso a sus datos o la información sobre los mismos si, al facilitar dicha información, se revelaran datos personales de otra persona o si, por motivos legales, no nos fuera posible revelar dicha información.

Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en el apartado 1.

Si tiene alguna duda sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos (la Delegada Regional de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia). Encontrará más detalles al respecto en su página web en https://www.ldi.nrw.de/.

7. Seguridad de los datos

Nuestra página web cuenta con cifrado SSL. item y sus proveedores de servicios de centros de datos cumplen todas las medidas técnicas y organizativas exigidas por la ley para proteger sus datos de acuerdo con el estado actual de la técnica, en particular contra la pérdida, la alteración o el acceso por parte de personas no autorizadas.

En caso de que opte por ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico, le advertimos de que no es posible garantizar la confidencialidad de la información transferida. El contenido de los correos electrónicos puede verse expuesto en general a ataques de reconocimiento por parte de personas no autorizadas durante la transmisión.

8. Enlaces a otras páginas web

La página web puede contener hipervínculos hacia y desde sitios web de terceros. Si sigue un hipervínculo a alguna de estas páginas web, tenga en cuenta que no podemos asumir ninguna responsabilidad ni ofrecer garantía alguna por los contenidos de terceros o sus políticas de privacidad, ni tenemos influencia alguna sobre ellos. Le rogamos que se informe sobre la política de privacidad vigente antes de enviar datos personales a estas páginas web.

9. Modificaciones de la declaración de protección de datos

item se reserva el derecho a actualizar esta declaración de protección de datos en cualquier momento y sin previo aviso (esto puede ser necesario, por ejemplo, debido a novedades recientes, como una modificación de la legislación en materia de protección de datos o una posible revisión de nuestra página web). item actualizará según corresponda la fecha que figura en la parte superior de la primera página. Le rogamos que consulte la declaración de protección de datos vigente en cada momento cada vez que utilice la página web. En algunos casos, item también puede informarle activamente sobre determinadas actividades de tratamiento de datos o sobre cambios sustanciales en esta declaración de protección de datos, cuando así lo exija la ley.

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Última actualización: mayo de 2026