privacy

Protection des données

Nous, la société item Industrietechnik GmbH (« item » ou « nous »), prenons très à cœur notre responsabilité au regard de la protection des données. Ainsi, nous attachons une grande importance à la protection de votre sphère privée et de vos données à caractère personnel. Pour cette raison, nous vous remettons la présente politique de confidentialité qui vous indique les données à caractère personnel qui sont saisies, et par qui, lorsque vous consultez notre site internet, et comment ces données sont utilisées. Nous saisissons, traitons et utilisons vos données à caractère personnel dans le respect des dispositions de la présente politique de confidentialité et des lois applicables à la protection des données, notamment du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

1. Responsable

Le présent site internet (« site internet ») est exploité par item. Le responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre du présent site internet conformément aux dispositions RGPD est :

item Industrietechnik GmbH

Friedenstraße 107-109

42699 Solingen

Téléphone : +49 / 212 / 65 80 -300

Pour toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez toujours nous contacter, même pour obtenir des renseignements, faire des suggestions ou des réclamations :

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :

item Industrietechnik GmbH
PROTECTION DES DONNÉES
Friedenstraße 107-109
42699 Solingen

E-mail : datenschutz@item24.com

2. Saisie et traitement de données à caractère personnel, objectif du traitement, base juridique et durée de conservation

On entend par « données à caractère personnel » toutes les informations personnelles ou objectives concernant une personne physique déterminée ou déterminable. Il s’agit par exemple de votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone.

Les informations purement statistiques/agrégées qui ne peuvent être mises en relation avec vous, telles que le nombre d’utilisateurs d’un site, ne sont pas des données à caractère personnel.

2.1 Données d'utilisation collectées automatiquement lors de la consultation de notre site internet

Si vous vous connectez, vous inscrivez ou nous communiquez des informations dans le cadre de l’utilisation du site internet, item, comme toute autre site internet, saisit uniquement les données que votre navigateur transmet automatiquement, afin de vous permettre de consulter notre site internet. Ces données dites d’utilisation sont consignées dans des fichiers journaux de serveur.

Il s’agit ici des données suivantes :

de l'adresse IP (protocole internet) de l’ordinateur accédant au site internet ;
de l'adresse internet du site internet à partir duquel le site internet est consulté (URL d’origine ou référenceur URL) ;
nom du fournisseur d’accès par l’intermédiaire duquel s’effectue l’accès au site internet ;
du nom des fichiers ou informations consultés ;
de la date, l'heure et la durée de la consultation ;
du volume de données transmises ;
du système d’exploitation et informations sur le navigateur internet de l’ordinateur accédant au site internet ;
du code de statut http (par ex. « requête réussie » ou « le fichier demandé n’a pas été trouvé »).

Pour des raisons de sécurité (par ex. pour identifier les tentatives d’attaques), item enregistre les adresses IP et les informations des fichiers journaux pendant une durée limitée. Nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), RGPD.

Le fichier journal est supprimé après sept jours, sauf s’il est nécessaire à la détermination ou à la preuve d’infractions concrètes intervenant pendant le délai de conservation.

2.2 Données à caractère personnel collectées lors de l'inscription sur notre site internet

Pour pouvoir consulter les informations relatives aux produits et aux services et pour pouvoir effectuer les transactions complètes sur le domaine item24.de, vous devez vous inscrire et créer un compte utilisateur.

Nous traitons les données suivantes nécessaires à l’inscription (sauf les « informations facultatives ») :

prénom et nom ;
adresse électronique ;
raison sociale ;
adresse ;
pays ;
numéro de téléphone ;
champ d’activité de l’entreprise ;
taille de l’entreprise (information facultative) ;
champ d’activité de la personne qui s’inscrit (information facultative) ;
le mot de passe de votre choix.

Pour l’exécution de la vente en ligne, à savoir pour la conclusion, l’exécution et le suivi des contrats conclus sur le domaine item24.de, nous saisissons en outre :

votre numéro d’identification fiscale (sans ce numéro, aucun contrat ne peut être conclu) ;
vos informations de paiement ou coordonnées bancaires ;
vos informations d’expédition (telles qu’adresse de facturation et de livraison si elles diffèrent).

Nous enregistrons les informations dont nous disposons pour gérer votre compte utilisateur tant que ce compte est actif.

Nous traitons vos données pour pouvoir vous fournir nos services et nos produits dans le cadre de l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b), RGPD.

Lorsque vous créez un compte client, les données que vous indiquez sont stockées de manière révocable. Vous pouvez toujours modifier les données indiquées (à l’exception des données concernant le champ d’activité de l’entreprise, la taille de l’entreprise et le champ d’activité) ou supprimer le compte dans l’espace clients. Nous conservons les informations relatives à vos transactions en ligne pendant 6 ans.

2.3 Données à caractère personnel dans le cadre de la communication personnalisée par courrier électronique

Pour vous transmettre régulièrement des informations sur notre entreprise et nos offres, nous proposons de vous envoyer des e-mails ciblés sur les produits et services d’item susceptibles de vous intéresser. Il en va de même des e-mails relatifs à notre blog ou aux webinaires d’item. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir ces e-mails. À cette fin, nous utilisons Eloqua, comme décrit plus précisément au point 3.5. Lors de l’inscription et de sa confirmation, l’adresse IP, ainsi que la date et l’heure sont enregistrées afin de pouvoir prouver l’inscription en cas de doute. Si vous vous inscrivez pour recevoir ces e-mails, nous saisissons les données suivantes :

e-mail ;
prénom et nom ;
votre consentement ;
toute autre information que vous communiquez.

Il est possible de suspendre à tout moment notre communication par courrier électronique sur datenschutz@item24.com et en cliquant sur le lien de désinscription que vous trouverez dans chaque e-mail.

Nous vous envoyons ces e-mails sur la base de votre consentement exprès, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), RGPD.

Les informations que nous enregistrons à des fins de prospection afin de pouvoir vous envoyer des e-mails ciblés, ainsi que toutes autres informations relatives à nos produits et services, restent enregistrées tant que nos informations publicitaires vous intéressent.

2.4 Analyse de sites internet et marketing

Nous utilisons des cookies afin de permettre l’utilisation de certaines fonctions. Pour plus de détails, veuillez consulter le point 3.

2.5 Plateforme d’apprentissage en ligne « item Academy »

2.5.1 Espace public

L’item Academy est votre plateforme d’apprentissage en ligne, proposant des entraînements en ligne, des instructions pas à pas et des vidéos d’apprentissage sur le génie mécanique et les produits item. Si vous souhaitez utiliser notre item Academy, vous devez vous inscrire sur notre site internet. Les informations nécessaires à l’inscription sur notre site internet sont :

prénom et nom ;
dénomination sociale ;
rue, code postal, ville, pays ;
téléphone, type d’entreprise et adresse électronique.

Après votre inscription à item, vous pouvez vous inscrire à « l’item Academy » avec votre compte. Vous pouvez gérer, modifier et supprimer toutes les données dans l’espace client sécurisé.

Dès que vous êtes inscrit, les autres utilisateurs inscrits voient que vous êtes connecté à l’item Academy et peuvent ainsi vous contacter (« affichage de présence / qui est en ligne »). Vous pouvez désactiver cette fonction dans votre profil. Les autres utilisateurs peuvent également voir d’autres données vous concernant si vous procédez aux paramétrages correspondants dans votre compte. Vos publications dans le forum et le chat peuvent uniquement être lues par les utilisateurs inscrits et sont anonymisées dès que vous supprimez votre compte dans l’item Academy.

Nous traitons également les données relatives aux progrès réalisés dans vos apprentissages, en consignant les formations que vous avez commencées, les formations que vous n’avez pas commencées, celles que vous avez terminées et celles que vous n’avez pas terminées. À l’aide des données relatives aux progrès réalisés dans vos apprentissages, nous vous envoyons gratuitement le matériel didactique adapté à vos besoins, ainsi que des informations sur nos produits, des données, des informations, des illustrations, des plans, des dessins, des calculs, des notices d’exécution, des modes d’emploi, des descriptions de produits, des notices de montage et autres documents, à l’adresse électronique indiquée lors de l’inscription. En outre, nous nous réservons le droit de vous contacter par téléphone à cette fin. Si vous ne souhaitez plus recevoir de documents par e-mail ou des informations par téléphone, vous pouvez désactiver cette option dans votre profil d’utilisateur et/ou nous en informer.

La base juridique du traitement des données dans l’item Academy est l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b), RGPD.

Nous enregistrons les informations dont nous disposons pour gérer votre compte ou votre profil en ligne tant que votre compte ou votre profil est actif.

2.5.2 Espace interne pour les employés item

En plus d’un accès à l’espace public, les employés d’item inscrits à l’item Academy reçoivent un accès à l’espace interne réservé aux employés. Si vous ne souhaitez pas vous inscrire à l’item Academy, nous vous donnons accès à l’espace interne. Dans l’espace interne de l’item Academy, vous pouvez réaliser des formations pour employés afin de développer vos connaissances et capacités professionnelles ou suivre des formations nécessaires. Vous et votre supérieur (h/f/x) devrez vous mettre d’accord sur les formations à suivre. Étant donné que votre supérieur (h/f/x) aimerait savoir, notamment parce qu’il le doit, quelles sont les formations que vous avez déjà commencées, réalisées et/ou terminées avec succès, les données des progrès que vous avez réalisés dans le cadre des formations pour employés dans l’espace interne seront consignées par nos soins et transmises à votre supérieur (h/f/x). Les informations suivantes seront transmises à votre supérieur (h/f/x) :

- statut d’inscription sur la plateforme (vous êtes-vous inscrit ?)

- prénom et nom

- votre adresse mail

- intitulé de(s) formation(s) commencée(s) dans l’espace interne

- progressions d’apprentissage réalisées dans les formations dans l’espace interne (pas commencée / commencée /

- terminée / réussie / échouée)

- moment de la modification de la progression d’apprentissage dans l’espace interne

La durée du traitement de la / des différentes formation(s), le nombre de tentatives qui ont été nécessaires pour réussir la / les formation(s), le nombre d’accès au contenu de la / des formation(s), l’heure et la durée des accès à la / aux formation(s), l’heure du dernier accès à la / aux formation(s), ainsi que le nombre ou le contenu de mauvaises réponses ne seront PAS transmis.

Nous traitons les données des progrès que vous avez réalisés dans vos apprentissages dans l’espace interne réservé aux employés (les formations que vous n’avez pas commencées, celles que vous avez commencées, celles que vous avez réussies et celles que vous avez échouées) afin que vous puissiez vous mettre d’accord avec votre supérieur sur d’autres formations continues à suivre et que celui-ci (h/f/x) puisse voir si et/ou dans quel domaine vous avez encore besoin de formations continues / formations. Dans le cadre des formations / formations continues organisées par l’entreprise ou nécessaires (par ex. les formations prévues par la loi), nous traitons les données des progrès que vous avez réalisés dans vos apprentissages afin de pouvoir prouver les formations réalisées et éventuellement la réussite de celles-ci. Il en va de même pour les formations qui, si elles sont réussies, vous permettent d’obtenir un certificat ou une attestation de performance.

La base juridique du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’espace interne réservé aux employés est l’art 26 de la loi allemande relative à la protection des données (BDSG) en rapport avec l’art. 88 RGPD.

Nous conservons les informations et les/l’évaluation(s) transmises concernant les formations pendant la durée de votre emploi. Ces données seront supprimées à la fin de votre emploi.

2.5.3 Espace interne pour les partenaires commerciaux / clients item

Si les conditions préalables nécessaires sont remplies, les employés des partenaires commerciaux / clients item inscrits à l’item Academy reçoivent, en plus de l’accès à l’espace public, également un accès à l’espace interne pour les partenaires commerciaux / clients item. Si vous ne souhaitez pas vous inscrire à l’item Academy, nous vous donnons volontiers accès à l’espace interne pour partenaires commerciaux via notre partenaire commercial / client. Notre partenaire commercial peut alors vous fournir cet accès. Vous pouvez ainsi réaliser des formations dans l’espace interne de l’item Academy afin de développer vos connaissances et capacités professionnelles ou suivre des formations nécessaires. Vous et votre employeur devrez vous mettre d’accord sur les formations à suivre. Étant donné que votre employeur aimerait savoir, notamment parce qu’il le doit, quelles sont les formations que vous avez déjà commencées, réalisées et/ou terminées avec succès, les données des progrès que vous avez réalisés dans le cadre des formations dans l’espace interne réservé aux partenaires commerciaux /clients item seront consignées par nos soins et transmises à votre employeur. Les informations suivantes seront transmises à votre supérieur :

- statut d’inscription sur la plateforme (vous êtes-vous inscrit ?)

- prénom et nom

- votre adresse mail

- intitulé de(s) formation(s) commencée(s) dans l’espace interne

- progressions d’apprentissage réalisées dans les formations dans l’espace interne (pas commencée / commencée /

- terminée / réussie / échouée)

- moment de la modification de la progression d’apprentissage dans l’espace interne

Nous traitons également les données des progrès que vous avez réalisés dans vos apprentissages dans l’espace interne réservé aux partenaires commerciaux / clients item (les formations que vous n’avez pas commencées, celles que vous avez commencées, celles que vous avez réussies et celles que vous avez échouées) afin que nous puissions recommander à votre employeur d’autres formations continues et formations qui vous conviennent et que celui-ci puisse voir si et/ou dans quel domaine vous avez encore besoin de formations continues / formations. Dans le cadre des formations / formations continues organisées par l’entreprise ou nécessaires (par ex. les formations prévues par la loi), nous traitons les données des progrès que vous avez réalisés dans vos apprentissages afin de pouvoir prouver les formations réalisées et éventuellement la réussite de celles-ci. Il en va de même pour les formations qui, si elles sont réussies, vous permettent d’obtenir un certificat ou une attestation de performance.

La base juridique du traitement des données dans l’item Academy est l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b), RGPD.

Nous enregistrons les informations dont nous disposons pour gérer votre compte ou votre profil en ligne tant que votre compte ou votre profil est actif. Nous transmettons à votre employeur et supprimons ensuite les données des progrès que vous avez réalisés dans le cadre des formations suivies dans l’espace interne après l’achèvement / la fin d’un cours.

2.6 Conseiller en produits IA « Al13 »

item offre aux utilisateurs connectés à sa plateforme en ligne l'accès à « AI13 », un assistant de conseil produit basé sur l'IA actuellement en version bêta (disponible uniquement en Allemagne), qui génère des informations et des recommandations sur les produits en fonction des interactions des utilisateurs.

Traitements de données liés à AI13 :

Analyse de l'utilisation (Google Analytics 4) : Nous enregistrons l'utilisation d'AI13 (notamment les taux d'ouverture, le comportement de clic et le comportement des utilisateurs jusqu'à la commande) via Google Analytics 4 à l'aide d'identifiants pseudonymes. La base juridique pour l'installation ou la lecture des informations correspondantes sur votre terminal est votre consentement, conformément à l'article 25, paragraphe 1 TDDDG. Le traitement des données qui s'ensuit est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a), RGPD. Pour plus de détails, veuillez-vous reporter au point 3.2.
Données de conversation : les conversations avec AI13 sont enregistrées sous une forme pseudonymisée (identifiant généré aléatoirement, pas de nom d'utilisateur) à des fins d'assurance qualité et de développement. Il n'est pas prévu de réidentifier les utilisateurs individuels. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), RGPD (intérêt légitime : amélioration et assurance qualité de nos services numériques). Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du traitement, puis elles sont supprimées. Vous avez le droit de vous opposer au traitement conformément à l'article 21 RGPD.
Commentaires des utilisateurs : les utilisateurs peuvent noter les réponses fournies par AI13 et laisser des commentaires sous forme de texte libre. Nous traitons ces données exclusivement dans le but d'améliorer AI13, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), RGPD. Les commentaires sont conservés sous un pseudonyme pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement.
Remarque concernant la saisie des données : Veuillez ne pas saisir dans AI13 de données à caractère personnel concernant des tiers ni de catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9 RGPD. Si de telles données devaient néanmoins figurer dans nos fichiers, nous nous réservons le droit de les supprimer immédiatement.

2.7 Autres données à caractère personnel que vous indiquez, par ex. dans le cadre d’une question

Outre les données d’utilisation mentionnées ci-dessus, item saisit et traite les données à caractère personnel que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez, par exemple, par e-mail. À cet égard, les données à caractère personnel suivantes peuvent notamment être saisies :

prénom, nom ;
le cas échéant adresse (de l’entreprise) (numéro, rue, code postal, ville) ;
adresse électronique ;
contenu de votre message ;
fonctions et entreprise et
autres données relatives à l’entreprise, telles que le nom et l’adresse de l’entreprise (ou du client).

Vos données sont exclusivement traitées pour le traitement et le suivi de votre question. Nous traitons ces données sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b), RGPD ou de l’art. 6, paragraphe 1, point f), RGPD, pour traiter votre question, que ces données se rapportent à un contrat conclu ou en cours de formation.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre question. Les questions de routine sont habituellement conservées 6 mois. Dans certains cas (par exemple si la question se rapporte à un contrat conclu entre nous ou si des conseils juridiques s’imposent pour traiter une réclamation), il peut s’avérer nécessaire de garder les enregistrements de notre communication pendant 3 ans.

3. Cookies et technologies similaires

3.1 Informations générales sur les cookies

Sur nos sites internet, nous utilisons des cookies pour les rendre plus accueillants, pour permettre l’utilisation de certaines fonctions et pour effectuer des statistiques sur l’utilisation de notre site internet. Les cookies sont de petits fichiers textes créés automatiquement par votre navigateur et enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous venez sur notre site. Les cookies n’endommagent pas votre terminal, ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre programme malveillant. Des informations relatives au terminal utilisé sont déposées sur le cookie. Toutefois, cela ne signifie pas que nous prenons directement connaissance de votre identité. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies dits de session). Ces cookies nous permettent, par exemple, d’afficher votre panier si vous ouvrez plusieurs pages, afin que vous puissiez voir le nombre d’articles qui se trouvent actuellement dans votre panier et le montant actuel de vos achats. D’autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents). Ces cookies notamment servent à rendre notre site plus accueillant, plus efficace et plus sûr. Ces fichiers permettent, par exemple, de vous afficher des informations correspondant spécialement à vos centres d’intérêt.

Bien entendu, vous pouvez paramétrer votre navigateur de sorte qu’il ne dépose pas nos cookies sur votre terminal. La fonction assistance de la barre de menu de la plupart des navigateurs vous indique comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous avertisse quand vous avez reçu un nouveau cookie ou comment vous pouvez supprimer tous les cookies reçus et bloquer tous les autres.

À cette fin, veuillez procéder comme suit :

Sur Internet Explorer :

1. Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet ».

2. Cliquez sur l'onglet « Confidentialité ».

3. Vous pouvez maintenant définir les paramètres de sécurité pour la zone Internet. Vous pouvez ici déterminer si des cookies peuvent être acceptés ou refusés et lesquels.

4. Cliquez sur « OK » pour valider votre choix.

Sur Firefox :

1. Dans le menu « Outils », sélectionnez l'option « Paramètres ».

2. Cliquez sur « Confidentialité ».

3. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'option « Créer selon des paramètres personnalisés ».

4. Vous pouvez maintenant paramétrer votre navigateur pour qu’il accepte ou non les cookies, pour déterminer la durée de conservation de ces cookies et ajouter des exceptions pour les sites internet que vous autorisez toujours ou que vous n’autorisez jamais à utiliser des cookies.

5. Cliquez sur « OK » pour valider votre choix.

Sur Google Chrome :

1. Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur.

2. Sélectionnez ensuite « Paramètres ».

3. Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ».

4. Sous « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres de contenu ».

5. Sous « Cookies », vous pouvez définir les paramètres suivants concernant les cookies :

supprimer les cookies ;
bloquer les cookies par défaut ;
supprimer les cookies et autres données de site à la fermeture du navigateur ;
définir des exceptions pour les cookies de certains sites internet ou domaines.

Sur Safari (Mac) :

1. Dans le menu, cliquez en haut à gauche sur la roue dentée pour ouvrir les paramètres et cliquez ensuite sur « Paramètres ».

2. Cliquez sur l'onglet « Confidentialité ».

3. Sous « Cookies », vous pouvez définir les paramètres suivants concernant les cookies :

empêcher le suivi intersite ;
bloquer tous les cookies.

4. Pour supprimer les cookies et les données enregistrées, sélectionnez « Gérer les données de navigation », choisissez ensuite un ou plusieurs sites internet, puis cliquez sur « Supprimer » ou « Tout supprimer ».

5. Pour voir quels sites internet ont enregistré des cookies ou des données : sélectionnez « Gérer les données des sites internet ».

Nous signalons qu’il ne sera pas possible, sans cookies, d’utiliser, le cas échéant, toutes les fonctions de ce site dans leur intégralité.

Nous utilisons des cookies en rapport avec les fonctions suivantes :

3.2 GA4

Nous utilisons Google Analytics, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour mesurer et analyser l'utilisation de notre site internet à l'aide d'un identifiant d'utilisateur pseudonymisé. Ce numéro d'identification ne contient aucune donnée permettant d'identifier une personne, telle qu'un nom ou une adresse e-mail. Elle sert à associer des informations d'analyse à un terminal afin d'identifier les contenus auxquels les utilisateurs ont accédé au cours d'une ou de plusieurs sessions, les mots-clés qu'ils ont utilisés, s'ils ont consulté à nouveau ces contenus ou s'ils ont interagi avec notre site internet. De même, nous enregistrons l'heure et la durée de la consultation, ainsi que les sources provenant des utilisateurs qui renvoient vers notre site internet et certaines caractéristiques techniques de leurs terminaux et navigateurs.

À cette fin, des profils pseudonymes d'utilisateurs sont créés (à l'aide d'une technique dite de « masquage d'adresse IP ») à partir des informations issues de l'utilisation de différents appareils, ce qui peut nécessiter l'utilisation de cookies. Google Analytics n'enregistre ni ne conserve les adresses IP individuelles des utilisateurs de l'UE. Analytics fournit toutefois des données géographiques approximatives en déduisant les métadonnées suivantes à partir des adresses IP : ville (ainsi que les coordonnées de latitude et de longitude associées à cette ville), continent, pays, région, sous-continent (et leurs équivalents basés sur des identifiants). Dans le cadre des transferts de données au sein de l'UE, les adresses IP sont utilisées exclusivement pour déduire des données de géolocalisation, avant d'être immédiatement supprimées. Ils ne sont pas enregistrés, ne sont pas accessibles et ne sont pas utilisés à d'autres fins. Lorsque Google Analytics collecte des données, toutes les requêtes IP sont traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne avant que le trafic ne soit transféré vers les serveurs d'Analytics pour y être traité.

Le traitement des données décrit ci-dessus est effectué sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), RGPD (consentement). Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte de données dans les paramètres des cookies de notre système de gestion des consentements en désélectionnant la catégorie « Cookies à des fins de marketing ».

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur tiers (https://policies.google.com/privacy) ainsi que la page (https://business.safety.google/adsservices/ (types de traitement et données traitées)).

3.3 Mode de consentement Google v2

Notre site internet utilise Google Consent Mode, une fonctionnalité proposée par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, afin de garantir le respect des règles en matière de protection des données et des dispositions relatives au consentement aux cookies. Le mode « Consent » de Google nous permet de prendre en compte les préférences de nos utilisateurs en matière de consentement, notamment en ce qui concerne l'utilisation de produits Google tels que Google Analytics.

Le mode « Consent » de Google fonctionne en recueillant des informations indiquant si vous avez accepté l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi sur notre site internet. En fonction de ces informations, Google Analytics décidera s'il convient ou non de collecter et d'envoyer les données relatives à votre session actuelle.

Si vous ne donnez pas votre consentement au traitement des données, seules des données agrégées seront collectées et traitées. Cela signifie que les données ne peuvent pas être associées à des utilisateurs individuels, ce qui empêche la création d'un profil utilisateur vous concernant. Vous pouvez également accepter uniquement la collecte de données statistiques. Aucune donnée à caractère personnel n'est traitée dans ce cadre et, par conséquent, ces données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ni pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

3.4 Remarketing Google

Notre site internet utilise les fonctionnalités de Google Remarketing. Le fournisseur est Google. Nous utilisons cette fonction pour activer des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts sur les sites internet de tiers qui participent également au réseau publicitaire de Google.

Afin de pouvoir fournir ce service publicitaire, Google enregistre un cookie avec une succession de chiffres sur votre terminal par l’intermédiaire de votre navigateur internet pendant votre consultation de notre site internet. Ce cookie enregistre tant votre visite que l’utilisation de notre site internet. Si vous consultez ensuite le site internet d’un tiers qui utilise également le réseau publicitaire de Google, des publicités en rapport avec notre site internet ou nos offres peuvent s’afficher. Selon Google, les données saisies dans le cadre de Google Remarketing ne sont pas recoupées avec vos données à caractère personnel enregistrées, le cas échéant, par Google (par exemple parce que vous vous êtes inscrit à un service Google comme Gmail). Selon Google, une pseudonymisation est effectuée à l’occasion du remarketing.

La base juridique est l’art. 6, paragraphe 1, point f), RGPD. Nous avons un intérêt légitime à analyser l’utilisation de notre site internet, à vous afficher des publicités personnalisées et à assurer ainsi l’exploitation économique de notre site internet.

Pour désactiver durablement cette fonction, Google propose un plugin pour les navigateurs internet usuels sur https://www.google.com/settings/ads/plugin.

Grâce au Cross Device Marketing, Google peut suivre vos habitudes d’utilisation selon les circonstances sur plusieurs terminaux, de sorte à pouvoir peut-être même afficher des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts lorsque vous passez d’un terminal à l’autre. Ceci suppose toutefois que vous avez un compte Google et que vous avez consenti au recoupement de l’historique de vos navigateurs avec votre compte Google.

Vous trouverez des informations complémentaires sur Google Remarketing sur https://www.google.com/privacy/ads/.

Les données à caractère personnel des utilisateurs sont automatiquement supprimées ou anonymisées après 24 mois. La suppression des données dont la durée de conservation est atteinte s’effectue automatiquement une fois par mois.

3.5 Google Ads Conversion Tracking

Ce site internet utilise Google AdWords dans le cadre duquel nous utilisons le suivi des conversions. AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google. Lorsque vous cliquez sur une annonce activée par Google, un cookie est enregistré sur votre terminal pour le suivi des conversions. Les informations saisies par le cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour nous-mêmes, clients de Google Ads, à savoir par ex. saisir les chiffres des ventes et autres conversions résultant du fait que vous avez cliqué sur une annonce activée par Google. Ces cookies ne sont plus valables au terme de 30 jours, ils ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne permettent pas d’identification personnelle.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f), RGPD (intérêt légitime). Nous avons un intérêt légitime à vous afficher des publicités personnalisées et à évaluer l’utilisation de notre site internet.

Vous pouvez désactiver l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur ; nous vous signalons toutefois qu’une telle désactivation ne vous permettra pas, le cas échéant, d’utiliser toutes les fonctions de ce site de façon optimale. De plus, vous pouvez désactiver les annonces ciblées par centres d'intérêt sur Google ainsi que les annonces Google ciblées par centres d'intérêt sur le Web (au sein du Google Display Network) dans votre navigateur en vous rendant sur : http://www.google.de/settings/adsou en effectuant la désactivation sur : http://www.aboutads.info/choices/ . Vous trouverez de plus amples informations sur les paramètres possibles et la protection des données de Google sur : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

§ 3.6 Eloqua

Sur notre site internet, nous utilisons pour l’inscription/la connexion et pour envoyer des e-mails le service d’analyse Eloqua de la société Oracle Corporation, 100 Oracle Pkwy, Redwood City, CA 94065, USA (« Eloqua »). Eloqua nous permet d’analyser l’utilisation de notre site internet. Les e-mails envoyés par Eloqua utilisent des techniques de suivi. Ceci nous permet de comprendre vos habitudes de lecture des e-mails pour savoir, par exemple, si vous ouvrez les e-mails et quels liens vous ouvrez. Pour fournir ce service, Eloqua utilise des cookies. Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes d’utilisation de notre site internet. Les informations collectées par le cookie sur notre site internet sont uniquement visibles de nous et ne sont ni partagées avec Oracle, ni avec d’autres utilisateurs du système Eloqua.

Le traitement des données décrit s’effectue sur la base de notre intérêt légitime à la commercialisation optimale de notre offre en ligne conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), RGPD. Nous avons un intérêt légitime à vous proposer des publicités personnalisées et à analyser l'utilisation de notre site internet ainsi que de nos e-mails.

Les données à caractère personnel des utilisateurs sont automatiquement supprimées ou anonymisées après 24 mois.

Vous pouvez vous opposer à tout moment pour l’avenir à la saisie des données en utilisant le lien suivant : www.oracle.com/marketingcloud/opt-status.html.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données d’Eloqua sur : https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html.

3.7 Métapixels

Ce site internet utilise le « pixel Facebook » de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Meta »). Si un consentement explicite est donné, cela permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Ce processus sert à analyser l’efficacité des annonces publicitaires de Taboola à des fins statistiques et d’étude de marché et peut contribuer à optimiser les campagnes publicitaires futures.

Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas d'identifier les utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Meta, ce qui permet d'établir un lien avec le profil de l'utilisateur concerné et permet à Meta d'utiliser ces données à des fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Cela permet à Meta et à ses partenaires de diffuser des publicités sur Facebook et en dehors de la plateforme. Un cookie peut également être enregistré sur votre ordinateur à ces fins.

Ces traitements ne sont effectués qu'avec le consentement explicite de la personne concernée, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte de données dans les paramètres des cookies de notre système de gestion des consentements en désélectionnant la catégorie « Cookies à des fins de marketing ».

3.8 Pages de fans Meta

Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande, de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée « page de fans »). Ces données comprennent des informations sur les types de contenus que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ainsi que sur les actions qu'ils effectuent (voir la section « Ce que vous et d'autres personnes faites et partagez » dans la Politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy/), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres linguistiques, données de cookies ; voir la section « Informations sur l'appareil » dans la politique de confidentialité de Facebook : www.facebook.com/privacy/policy/). 

Comme l'explique la rubrique « Comment utilisons-nous ces informations ? » de la politique de confidentialité de Facebook, Facebook collecte et utilise également des informations afin de fournir des services d'analyse, appelés « Statistiques de la page », aux administrateurs de pages, afin de leur permettre de mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leurs pages et le contenu qui y est publié. Nous avons conclu un accord spécifique avec Facebook (« Informations sur les statistiques de la page », https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui régit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lequel Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, adresser des demandes d'informations ou de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment le droit d'accès, de suppression, d'opposition et de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans la rubrique « À propos de Page Insights » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). La responsabilité conjointe se limite à la collecte et à la transmission de données à Meta Platforms Ireland Limited, une société dont le siège social est situé dans l'Union européenne. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, notamment en ce qui concerne le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis ;

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur tiers : https://www.facebook.com/privacy/policy/.

3.9 LinkedIn

Notre site internet utilise l’outil de conversion « LinkedIn Insight Tag », un outil de conversion de la société LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Cet outil crée un cookie dans votre navigateur Web, qui permet de collecter, entre autres, les données suivantes : adresse IP, caractéristiques de l'appareil et du navigateur, ainsi que les interactions avec la page (par exemple, les consultations de pages). Les données anonymisées sont supprimées dans un délai de 90 jours. LinkedIn ne transmet pas de données à caractère personnel à item, mais lui soumet des rapports anonymes sur le groupe cible du site internet et sur les performances des annonces. De plus, Insight Tag permet d’effectuer un reciblage : avec ces données, item peut afficher des publicités ciblées en dehors de son site internet, sans que vous puissiez être identifié comme visiteur du site. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de LinkedIn dans les informations relatives à la protection des données de LinkedIn.

Les membres de LinkedIn peuvent gérer l’utilisation de leurs données à caractère personnel à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Pour désactiver Insight-Tag sur le site internet de LinkedIn (« opt out »), veuillez cliquer ici.

3.10 Taboola

Nous utilisons un pixel visiteur et des cookies de la société Taboola Inc., 28 West 23rd St., 5th fl., New York, NY 10010, USA (« Taboola ») pour suivre les conversions. Ainsi, il est possible de suivre les habitudes des utilisateurs, dès lors qu’ils sont redirigés vers notre site internet en cliquant sur une annonce publicitaire de Taboola. Ce processus sert à analyser l’efficacité des annonces publicitaires de Taboola à des fins statistiques et d’étude de marché et peut contribuer à optimiser les campagnes publicitaires futures. Les données saisies sont pour nous anonymes et ne permettent donc pas d’identifier les utilisateurs.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce suivi en cliquant sur le champ « Refuser » (opt out) que vous trouverez dans la politique de confidentialité de Taboola sur https://www.taboola.com/de/privacy-policy. Vous trouverez également des informations complémentaires sur la protection des données de Taboola Inc. L’opt out fonctionne uniquement sur le terminal que vous utilisez. Il ne fonctionne plus si vous supprimez les cookies.

La suppression des données transmises s’effectue dans un délai de 3 mois.

3.11 Outbrain

Dans certaines parties de notre site internet, nous utilisons la technologie du prestataire Outbrain UK Ltd., Outbrain UK Limited, 5 New Bridge Street, London, EC4V 6JAUK (« Outbrain »). À l’aide d’un widget, les utilisateurs se voient proposer des articles complémentaires qui pourraient éventuellement les intéresser sur notre site internet et sur les sites de tiers. Du point de vue du contenu et de la technique, les articles affichés dans le widget Outbrain sont gérés et livrés automatiquement par Outbrain.

Les recommandations le plus souvent intégrées sous un article sont définies en fonction des articles lus jusqu’alors par l’utilisateur. Pour afficher ces articles complémentaires ciblés, Outbrain utilise des cookies enregistrés sur le terminal ou dans le navigateur de l’utilisateur. Outbrain saisit la source du terminal, le type de navigateur, ainsi que l’adresse IP de l’utilisateur dont le dernier octet est supprimé aux fins d’anonymisation. Outbrain attribue un universally unique identifier (UUID) permettant d’identifier l’utilisateur sur le terminal utilisé lorsqu’il consulte un site internet sur lequel Outbrain a implémenté un widget. Outbrain crée des profils d’utilisateur intégrant les interactions des utilisateurs (par ex. pages consultées et clics) d’un navigateur ou terminal afin d’en déduire les préférences du UUID.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f), RGPD (intérêt légitime). Nous avons un intérêt légitime à vous afficher des recommandations de lecture intégrées et à évaluer l’utilisation de notre site internet.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’affichage de recommandations ciblées par Outbrain en cliquant sur le champ « Refuser » (opt out) que vous trouverez dans la politique de confidentialité d’Outbrain sur http://www.outbrain.com/de/legal/privacy. Vous y trouverez également des informations complémentaires sur la protection des données d’Outbrain. L’opt out fonctionne uniquement sur le terminal que vous utilisez. Il ne fonctionne plus si vous supprimez les cookies.

Les données à caractère personnel des utilisateurs sont automatiquement supprimées ou anonymisées après 13 mois.

3.12 Microsoft Bing Ads

Sur notre site internet, nous utilisons Bing Ads, un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (« Microsoft »). Ce service nous permet de suivre vos activités sur notre site internet lorsque vous accédez à notre site internet par l’intermédiaire d’annonces de Bing Ads. Dans ce cas, un cookie est déposé sur votre ordinateur. Avec le tag UET de Bing intégré sur notre site internet, nous pouvons enregistrer des informations sur l’utilisation de notre site internet. Il s’agit notamment du temps passé sur notre site internet, des sections du site internet que vous consultez et de l’annonce grâce à laquelle vous accédez à notre site.

Les informations saisies sont transmises à un serveur de Microsoft aux USA. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Microsoft et Bing dans la politique de confidentialité de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Avec les outils spécifiques de Microsoft, vous pouvez faire en sorte que Bing Adds ne soit pas activé sur votre ordinateur : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings.

Microsoft enregistre ces données pendant 180 jours.

3.13 Vidéos YouTube

item a intégré des éléments de YouTube à ce site internet. YouTube est un site de partage de vidéos permettant aux éditeurs de vidéos de publier gratuitement des vidéos et aux autres utilisateurs de les consulter, les évaluer et les commenter gratuitement. YouTube autorise la publication de toute sorte de vidéos. Il est ainsi possible de consulter des films et des émissions complets, mais aussi des vidéos musicales, des extraits de films ou des vidéos créées par les utilisateurs eux-mêmes.

La société exploitante de YouTube est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (« YouTube »). YouTube est une filiale de Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Lorsque vous consultez l’une des pages de ce site internet exploitée par item et sur laquelle un élément YouTube (vidéo YouTube) est intégré, le navigateur du système informatique de la personne concernée est automatiquement amené par l’élément YouTube à télécharger l’élément YouTube de YouTube. Vous trouverez de plus amples informations sur YouTube sur : https://www.youtube.com/yt/about/de/. Dans le cadre de ce processus technique, YouTube et Google savent quelle sous-page de notre site internet la personne concernée a concrètement consultée.

Si la personne concernée est connectée à YouTube, YouTube reconnaît avec la consultation d’une sous-page contenant une vidéo YouTube quelle sous-page de notre site internet la personne concernée consulte concrètement. YouTube et Google collectent ces informations et les affectent au compte YouTube de la personne concernée.

Les éléments de YouTube permettent à YouTube et Google de savoir qu’une personne concernée a consulté notre site internet, si la personne concernée est connectée à YouTube au moment où elle consulte notre site internet, que la personne concernée clique sur une vidéo YouTube ou non. Si la personne concernée ne consent pas à la transmission de ces informations à YouTube et Google, elle peut empêcher cette transmission en se déconnectant de son compte YouTube avant de consulter notre site internet.

La politique de confidentialité publiée par YouTube sur :https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ contient des informations sur la saisie, le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel par YouTube et Google.

3.14 Google Maps

Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » de Google. Les données traitées sont notamment les adresses IP et les données de géolocalisation des utilisateurs, qui ne peuvent toutefois pas être saisies sans leur consentement (donné en règle générale dans les paramètres de leurs terminaux). Vous pouvez consulter ici la politique de confidentialité de Google, qui vous fournit de plus amples informations sur Google Maps : https://www.google.com/policies/privacy/.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la saisie des données avec effet pour l’avenir en utilisant l’add-on de désactivation pour navigateurs de Google Maps sur https://adssettings.google.com/authenticated.

3.15 Instana

Nous utilisons le logiciel End Use Monitoring (EUM) d'Instana, Inc, 222 S. Riverside Plaza, 15th Floor, Chicago, IL 60606 (ci-après dénommé « Instana »).

Instana nous permet de surveiller l'état de l'engineeringtool fonctionnant sur notre site internet et de détecter les erreurs techniques afin de les corriger le plus rapidement possible. De plus, Instana nous permet d'évaluer l'utilisation de l'engineeringtool. Nous pouvons par exemple voir combien de demandes nous parviennent et à quel moment. Ces informations nous aident à améliorer l'engineeringtool qui vous est destiné. Enfin, nous pouvons identifier tout problème spécifique au client grâce à l'utilisation de l'engineeringtool et travailler à sa résolution.

Instana fonctionne via un JavaScript que votre navigateur exécute. Ce JavaScript collecte des informations aux fins susmentionnées et transmet ces données de manière anonyme à Instana, Inc. Votre adresse IP sera transmise de manière anonyme. Par ailleurs, la date et l'heure de la requête, le décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT), le contenu de la requête (page spécifique), le statut d'accès/code d'état HTTP, le volume de données transférées, le site internet d'où provient la requête, le navigateur, le système d'exploitation et son interface, ainsi que la langue et la version du logiciel de navigation sont transmis à Instana, Inc. Instana, Inc. supprime systématiquement vos données au bout de sept jours, au plus tard toutefois au bout d'un an. Vous pouvez empêcher la collecte et le transfert de données à caractère personnel et l'utilisation de ces informations par Instana, Inc. en désactivant JavaScript dans votre navigateur ou en installant un outil tel que « NoScript ». Toutefois, nous tenons à souligner que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement les fonctions de l'engineeringtool.

Un composant d'Instana est une caractéristique de Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 (ci-après « Cloudflare »). Cloudflare, Inc. est un sous-traitant de Instana, Inc. Pour ce faire, Cloudflare utilise le cookie (__cfuid). Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur. Cloudflare vérifie d'abord si l'adresse IP de l'utilisateur provient d'un « botnet » (groupe de logiciels malveillants automatisés). Dans ce cas, Cloudflare empêcherait l'accès à l'engineeringtool. De plus, grâce à Cloudflare, nous pouvons réduire les temps d'accès à l'engineeringtool, quel que soit votre emplacement. Votre adresse IP est stockée sur l'un des serveurs de Cloudflare, Inc. pendant 24 heures. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies (__cfuid) en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de l'engineeringtool.

La base juridique de l'utilisation d'Instana, y compris de Cloudflare, est l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. f, RGPD, en vertu duquel nos intérêts légitimes découlent des descriptions techniques ci-dessus.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité d'Instana, veuillez consulter le site : https://www.instana.com/privacy-policy/.

Pour plus d'informations sur la politique de Cloudflare en matière de respect de la vie privée, veuillez consulter le site suivant https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

3.16 Grafana Faro

Sur nos sites internet, nous utilisons le logiciel de surveillance des utilisateurs finaux (EUM) « Grafana Faro » de Raintank Inc., opérant sous le nom commercial Grafana Labs, 165 Broadway, 23e étage, New York, NY 10006, États-Unis (ci-après dénommé « Grafana »).

Grâce à Grafana Faro, nous pouvons surveiller l'état de l'engineeringtool et de la boutique en ligne hébergés sur notre site internet, ainsi que détecter les erreurs techniques afin de les résoudre dans les meilleurs délais. De plus, Grafana Faro nous permet d'analyser l'utilisation de l'engineeringtool et de la boutique en ligne. Nous pouvons par exemple voir combien de demandes nous parviennent et à quel moment. Ces informations nous aident à améliorer l'engineeringtool et la boutique en ligne à votre intention. Enfin, nous pouvons identifier les éventuels problèmes spécifiques rencontrés par les clients lors de l'utilisation de l'engineeringtool et de la boutique en ligne, et travailler à leur résolution.

Grafana Faro fonctionne grâce à un script JavaScript exécuté par votre navigateur. Ce script JavaScript recueille des informations aux fins susmentionnées et transmet ces données sous forme anonymisée à Grafana. Les données sont anonymisées de telle sorte qu'elles ne peuvent plus être associées à une personne physique identifiée ou identifiable, ou ne peuvent l'être qu'au prix d'un investissement disproportionné en temps, en coûts et en main-d'œuvre.

Les données suivantes sont traitées :

• Adresse IP (les 8 derniers chiffres masqués)

•Agent utilisateur

•Identifiant utilisateur (un identifiant interne ou une adresse e-mail attribué(e) par l'expéditeur (item))

•Moments où l'utilisateur effectue des actions

•Données de suivi concernant (1) les ressources numériques consultées et (2) les interactions

•Informations géographiques basées sur l'adresse IP (pays, localisation plus précise)

•Langue préférée / langue utilisée dans le navigateur ou sur l'appareil

•Type de navigateur Internet utilisé

•Informations sur l'appareil utilisé

•Système d’exploitation

•URL de redirection

•Désignation de l’appareil

Le logiciel est hébergé sur le serveur du responsable du traitement ; les données sont stockées exclusivement sur ce serveur.

Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du traitement. Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif visé. En principe, ce délai est de sept jours, mais il ne peut en aucun cas dépasser un an. Vous pouvez empêcher la collecte et le transfert de données à caractère personnel et l'utilisation de ces informations parGrafana , Inc. en désactivant JavaScript dans votre navigateur ou en installant un outil tel que « NoScript ». Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de l'engineeringtool et de la boutique en ligne.

La base juridique de l'utilisation de Grafana Faro est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f), RGPD, nos intérêts légitimes découlant des descriptions techniques mentionnées ci-dessus, qui visent à renforcer la sécurité de notre offre en ligne.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Grafana, veuillez consulter :

https://grafana.com/legal/privacy-policy/

Pour plus d'informations sur la politique de Cloudflare en matière de respect de la vie privée, veuillez consulter le site suivant https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Grafana Faro utilise des fonctionnalités de CloudFlare, Inc., 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, États-Unis. (ci-après dénommé « CloudFlare »).

CloudFlare propose un réseau de diffusion de contenu (CDN) réparti dans le monde entier, avec DNS. D'un point de vue technique, le transfert d'informations entre votre navigateur et notre site internet passe par le réseau de CloudFlare. CloudFlare est ainsi en mesure d'analyser le trafic entre les utilisateurs et nos sites internet, par exemple pour détecter et contrer les attaques visant nos services. De plus, CloudFlare peut, à des fins d'optimisation et d'analyse, enregistrer des cookies sur votre ordinateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies, à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de ce site internet pourraient être limitées.

Cloudflare recueille des données statistiques sur la fréquentation de ce site internet. Les données d'accès comprennent : le nom de la page web consultée, le fichier, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transférées, la confirmation de la consultation, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment), l'adresse IP et le fournisseur d'accès à l'origine de la requête. CloudFlare utilise les données de journalisation à des fins d'analyse statistique dans le cadre de l'exploitation, de la sécurité et de l'optimisation de son service.

La base juridique de l'utilisation de CloudFlare est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f), RGPD, nos intérêts légitimes découlant des descriptions techniques mentionnées ci-dessus, qui visent à renforcer la sécurité de notre offre en ligne. Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du traitement. Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif visé.

CloudFlare est certifié dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis. Une décision d'adéquation au sens de l'article 45 RGPD a été rendue, de sorte que le transfert de données à caractère personnel peut avoir lieu même en l'absence de garanties supplémentaires ou de mesures complémentaires.

Pour plus d'informations sur CloudFlare, rendez-vous sur : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ .

3.17 Teads Pixel

Ce site internet utilise le pixel universel Teads, fourni par Teads Schweiz GmbH, Ausstellungsstraße 50, 1020 Vienne, afin de suivre le comportement des utilisateurs. Le pixel Teads installé envoie un signal chaque fois qu'un utilisateur visite notre site internet. Teads peut alors vérifier s'il connaît déjà l'utilisateur ou non. Si l'utilisateur est déjà connu de Teads, il sera inclus ou exclu de notre campagne. Si l'utilisateur n'est pas connu de Teads, Teads n'effectue aucune action, car le pixel ne recense que les utilisateurs qui ont déjà accepté le cookie Teads sur leur appareil et, par conséquent, le suivi. Ce pixel a pour seul objectif de vérifier si le cookie Teads a déjà été installé sur l'appareil de l'utilisateur. Si tel est le cas, le cookie Teads identifiera ensuite l'utilisateur Teads qui a visité notre site internet et l'inclura ou l'exclura de notre campagne.

Le pixel Teads permet d'accéder aux informations et caractéristiques techniques suivantes de l'appareil : URL actuelle, paramètre Auctid (paramètre facultatif envoyé par Teads via l'URL de destination), appareil, navigateur et système d'exploitation. Aucun traitement de données à caractère personnel n'est effectué. Ce pixel n'est pas utilisé pour collecter ou transmettre des données à caractère personnel. Teads diffuse la campagne True Visits via son propre pool de cookies et agit en tant que responsable du traitement des données pour la fourniture du service Teads True Visits. Les cookies sont installés sur les sites internet du réseau d'éditeurs de Teads après obtention du consentement ; Teads peut à tout moment fournir la preuve de ce consentement. Les données ne sont analysées que si un tel cookie est déjà présent sur l'ordinateur de l'utilisateur avant sa visite sur le site internet. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Teads, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.teads.com/privacy-policy/.

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point a), RGPD (consentement). Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte de données par Teads dans les paramètres des cookies de notre outil de gestion des consentements, en désélectionnant la catégorie « Cookies à des fins marketing ».

3.18 Sales Viewer

Nous avons intégré SalesViewer à notre site internet. SalesViewer est un service proposé par SalesViewer GmbH, Bongardstraße 29, 44787 Bochum, Allemagne.

SalesViewer nous permet notamment de savoir quelles entreprises ont consulté notre site internet, et retrace le parcours de leur visite, y compris toutes les pages qu'elles ont consultées et la durée de leur visite sur ce site. SalesViewer traite des données sur les entreprises, telles que le nom de l'entreprise, le numéro de téléphone, l'adresse, l'URL, le secteur d'activité, le profil de l'entreprise, le chiffre d'affaires et les personnes clés sur LinkedIn.

À cette fin, un code JavaScript est utilisé pour collecter des données relatives à l'entreprise et en assurer l'exploitation. Les données collectées à l'aide de cette technologie sont cryptées à l'aide d'une fonction à sens unique (appelée « hachage »). Les données sont immédiatement pseudonymisées et ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site internet.

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point f), RGPD (intérêt légitime). Nous avons un intérêt légitime à exploiter vos données à des fins de marketing, d'études de marché et d'optimisation.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de vos données avec effet pour l'avenir en cliquant sur ce lien https://www.salesviewer.com/opt-out pour empêcher à l'avenir la collecte de données par SalesViewer sur ce site internet. Un cookie de désactivation pour ce site internet est alors enregistré sur votre appareil. Si vous effacez les cookies de ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien.

Les données enregistrées dans SalesViewer sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur suppression. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de SalesViewer : https://www.salesviewer.com/datenschutz.

3.19 Possibilité de s'opposer / de se désinscrire

Outre les méthodes de désactivation décrites ci-dessus, vous pouvez également empêcher les technologies décrites en procédant à un paramétrage général de vos cookies dans votre navigateur. En outre, vous avez la possibilité de désactiver les publicités ciblées avec la gestion des préférences.

4. Transmission et communication des données à caractère personnel

item communique vos données à caractère personnel le cas échéant à :

d’autres sociétés item ou tout autre tiers, par ex. distributeur ou fournisseur, si nécessaire à l’offre et au fonctionnement des offres et services d’item ou à la préparation, l’exécution ou le suivi des relations commerciales,
des prestataires informatiques qui traitent les données dans le cadre de la fourniture de leurs services (comme par ex. prestataires pour la maintenance informatique) et/ou
des tiers si la loi l’impose ou si nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice (par ex. en relation avec une procédure arbitrale ou judiciaire, aux tribunaux, tribunaux arbitraux, autorités ou conseillers juridiques).

Le siège social des destinataires se trouve en partie dans des pays dont les lois sur la protection des données offrent un niveau de sécurité qui n’équivaut pas au niveau de sécurité du pays dans lequel vous êtes domicilié/dans lequel se trouve votre siège social.

Dans ce cas, item prend des mesures appropriées et proportionnées permettant de garantir la protection des données à caractère personnel.

Des données à caractère personnel sont uniquement transmises à des sociétés d’item et à des destinataires externes sis dans ces pays (i) s’ils ont convenu des clauses contractuelles standards européennes avec item ou (ii) si les destinataires sis aux USA sont soumis au EU/US Privacy Shield.

5. Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Nous enregistrons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de l’objectif de leur saisie (tout consentement de votre part exprimé à notre égard reste valable au terme de notre relation commerciale) et pour répondre aux exigences du droit applicable.

Les informations spécifiques prévues par la présente politique de confidentialité ou les dispositions légales sur la conservation et la suppression des données à caractère personnel, notamment des données que nous conservons pour des raisons fiscales, ne s’en trouvent pas affectées.

6. Vos droits (articles 15 à 18 et 20 à 21 RGPD)

Vous pouvez nous demander à tout moment de vous faire parvenir une copie de vos données à caractère personnel.

S’agissant des données à caractère personnel que nous conservons aux fins d’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous ou sur la base de votre consentement, vous pouvez nous demander de vous faire parvenir une copie de ces informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, de manière que vous puissiez les réutiliser ou les transmettre à d’autres organismes.

Si vous trouvez que les données à caractère personnel vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les rectifier ou de les compléter.

Selon les circonstances, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données et vous pouvez nous demander d’en limiter l’utilisation ou de les supprimer.

Lorsque nous vous demandons de consentir à l’utilisation de vos données pour un objectif précis, vous pouvez rétracter votre consentement à tout moment. Nous vous informerons de cette possibilité.

Toutefois, ces droits connaissent des exceptions. Par exemple, nous ne pouvons pas supprimer vos données si la loi nous oblige à les enregistrer ou si nous les conservons en raison d’un contrat conclu avec vous. En outre, nous pouvons refuser de vous renseigner sur vos données ou de vous donner un droit d’accès si la fourniture de ces informations engendre la divulgation d’informations à caractère personnel d’une autre personne ou si la loi nous interdit de divulguer ces informations.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées mentionnées à l’art. 1.

En cas de réserves concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (la déléguée régionale à la protection des données et à la liberté d’information Rhénanie-du-Nord-Westphalie). Vous trouverez de plus amples informations sur le site https://www.ldi.nrw.de/.

7. Sécurité des données

Notre site internet fait l’objet d’un cryptage SSL. item et son gestionnaire de centre de calcul respectent toutes les mesures d’ordre technique et organisationnel prévues par la loi pour protéger vos données conformément à l’état général actuel de la technique, notamment contre la perte, la falsification ou l’accès par des personnes non autorisées.

Si vous souhaitez nous contacter par courriel, veuillez noter que nous ne pouvons garantir la confidentialité des informations transmises. Le contenu des messages peut faire l’objet d’un espionnage par des tiers non habilités.

8. Liens vers d'autres sites internet

Notre site internet peut contenir des hyperliens vers et à partir de sites internet de tiers. Si vous suivez un hyperlien vers l’un de ces sites internet, veuillez noter que nous ne répondons pas des contenus ou politiques de confidentialité externes, ni ne les garantissons et nous n’avons ici aucune influence. Veuillez prendre connaissance des politiques de confidentialité en vigueur avant de transmettre des données à caractère personnel à ces sites internet.

9. Modifications apportées à la politique de confidentialité

item se réserve le droit d’actualiser à tout moment et sans avertissement la présente politique de confidentialité (par exemple en raison de l’évolution de la situation, comme amendement du droit relatif à la protection des données ou révision de notre site internet). item actualisera alors la date figurant sur la première page. À chaque utilisation du site internet, veuillez-vous informer sur la politique de confidentialité en vigueur. Dans certains cas, item peut également vous signaler activement certaines activités concernant le traitement des données ou des modifications substantielles de la présente politique de confidentialité si la loi le prévoit.

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Dernière mise à jour : mai 2026