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INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Noi della item Industrietechnik GmbH (qui di seguito semplicemente denominata “item”, “noi” o “ci”) prendiamo molto sul serio la nostra responsabilità in materia di protezione dei dati. La tutela della privacy e dei dati personali è quindi per noi fondamentale. Pertanto, mettiamo a disposizione la presente Informativa sulla protezione dei dati personali, nella quale illustriamo quali dati personali vengono raccolti durante la visita dell’utente nel nostro sito web e come utilizziamo questi dati. Raccogliamo, trattiamo e sfruttiamo i dati personali dell’utente nel rispetto di quanto riportato nella presente Informativa sulla protezione dei dati e delle norme applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (qui di seguito semplicemente “GDPR”).

 

1. Titolare del trattamento 

Questo sito web (“sito web”) è gestito dalla item. Il titolare del trattamento di dati personali nell’ambito di questo sito web, in base alle norme del GDPR è quindi:

item Industrietechnik GmbH
Friedenstrasse 107-109
42699 Solingen

Telefono: +49 (0) 212 / 65 80 -300

Per domande concernenti il trattamento dei propri dati personali, è sempre possibile rivolgersi a noi, anche in caso di ricerca di informazioni, suggerimenti o di critiche:

Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato presso:

item Industrietechnik GmbH
DATENSCHUTZ
Friedenstraße 107-109
42699 Solingen

e-mail: datenschutz@item24.com

2. Raccolta e trattamento di dati personali, finalità del trattamento, relative basi giuridiche e durata della conservazione

Con il termine di “dati personali” è definita qualsiasi informazione concernente una persona fisica identificata o identificabile. Questi includono, ad esempio, informazioni come nome, indirizzo o numero di telefono dell’utente. 

I dati non personali sono mere informazioni statistiche/aggregate, non attribuibili all’utente, come ad esempio il numero dei visitatori di un sito web.

2.1 Dati di utilizzo raccolti automaticamente alla visita del nostro sito web 

Se l’utente non si registra, non effettua il login e non trasmette altre informazioni nell’ambito dell’utilizzo del nostro sito web, item raccoglie (come ogni altro sito web) solo dati che il browser dell’utente trasmette automaticamente, per consentire la visita del sito web. Questi cosiddetti “dati utili” sono protocollati in file di log del server. 

Si tratta dei seguenti dati: 

  • indirizzo IP (indirizzo di protocollo Internet) del computer, dal quale è si è avuto accesso al sito web;
  • indirizzo Internet del sito web, dal quale è stato visitato il sito web (cosiddetto URL di origine o referrer); 
  • nome del fornitore del servizio, attraverso cui avviene l’accesso al sito web;
  • nome dei file o delle informazioni consultati;
  • data e ora, nonché durata della visita;
  • volume di dati trasmesso;
  • sistema operativo e informazioni sul browser Internet del computer che accede al sito web;
  • codice di stato http (es. “Richiesta riuscita” o “File richiesto non rilevato”). 

Gli indirizzi IP e/o le informazioni in file di log di cui sopra vengono memorizzati dalla item per ragioni di sicurezza (es. per identificare tentativi di attacco) per una durata predefinita. I dati vengono da noi trattati sulla base del nostro interesse legittimo, ai sensi dell’art. 6 par. 1 f) del GDPR. 

Il file di log viene eliminato scaduto il termine di sette giorni, a meno che questo non serva come chiarimento o prova di una concreta violazione della legge vigente, di cui si è venuti a conoscenza durante il periodo di conservazione.

 

2.2 Dati personali raccolti durante la registrazione al nostro sito web

L’utente è tenuto a registrarsi e creare un account per poter accedere a informazioni su prodotti e servizi, oltre che per svolgere completamente delle transazioni attraverso il dominio item24.de.

Noi trattiamo i seguenti dati necessari per la registrazione (se non definiti qui di seguito come “dati facoltativi”):

  • nome e cognome; 
  • indirizzo e-mail;
  • nome della società;
  • indirizzo postale;
  • Paese;
  • numero di telefono;
  • settore dell’impresa;
  • dimensione dell’impresa (dato facoltativo);
  • campo di attività della persona che si registra (dato facoltativo);
  • la password scelta.

Per effettuare un acquisto online, ossia ai fini di motivazione, esecuzione e realizzazione di contratti con noi stipulati attraverso il dominio item24.de, raccogliamo inoltre

  • il n. P.I. (senza questo dato non è possibile stipulare alcun contratto con noi); 
  • informazioni per il pagamento e/o coordinate bancarie;
  • informazioni per la spedizione (come l’indirizzo per la fattura o la spedizione, se diversi dall’indirizzo già trasmesso).

Le informazioni a noi disponibili per gestire l’account saranno da noi salvate finché è attivo l’account dell’utente. 

Noi trattiamo i dati per poter fornire all’utente i nostri servizi e prodotti, nell’ambito del rispetto del contratto, ai sensi dell’art. 6 par. 1 b) del GDPR.

Alla creazione di un account utente vengono salvati i dati ivi trasmessi, con diritto di revoca in qualsiasi momento. L’utente potrà modificare costantemente i dati ivi indicati (ad eccezione dei dati relativi al settore e alla dimensione dell’impresa, nonché del campo di attività) o a cancellare l’account nell’area cliente. Le informazioni concernenti le transazioni online vengono da noi conservate per 6 anni.

2.3 Dati personali nell’ambito della comunicazione personalizzata via e-mail

Al fine di trasmettere periodicamente informazioni relative alla nostra impresa e alle nostre offerte, proponiamo l’invio di una comunicazione personalizzata con l’utente via e-mail in merito ai servizi e ai prodotti della item che potrebbero interessargli. Lo stesso vale per una comunicazione via e-mail relativa al nostro item-blog o ai nostri seminari online di item. È possibile iscriversi per ricevere queste e-mail. Per questo, descriviamo più dettagliatamente Eloqua, come riportato al paragrafo 3.5. Al momento di login e conferma, viene salvato l’indirizzo IP insieme all’orario, al fine di potere provare l’iscrizione, in caso di dubbi. In caso di iscrizione a questo tipo di comunicazione via e-mail, noi raccogliamo i seguenti dati:

  • e-mail; 
  • nome e cognome;
  • consenso dell’utente;
  • altri dati trasmessi dall’utente.

La nostra comunicazione via e-mail può essere annullata in qualsiasi momento scrivendo a datenschutz@item24.com o cliccando sul relativo link per la cancellazione dell’iscrizione, riportato in ognuna di queste e-mail.

Inviamo le e-mail sulla base del consenso esplicito dell’utente, ai sensi dell’art. 6 par. 1 a) del GDPR.

Le informazioni che noi salviamo ai fini di pubblicità diretta, per inviare con una comunicazione ad hoc via e-mail informazioni sui nostri servizi e prodotti, vengono da noi memorizzate fin quando l’utente sarà interessato ai nostri messaggi di marketing.

2.4 Analisi del sito web e marketing

Per consentire l’uso di determinate funzioni utilizziamo i cosiddetti cookie. Per maggiori dettagli, vedere il punto 3.

2.5 Piattaforma di apprendimento online “item Academy”

2.5.1 Area pubblica

La item Academy è la piattaforma di apprendimento per la formazione online, con istruzioni passo passo e video di apprendimento in materia di ingegneria meccanica e sulla vasta gamma di prodotti item. Per utilizzare la nostra item Academy, occorre prima registrarsi al nostro sito web. I dati obbligatori necessari per la registrazione sul nostro sito web sono:

  • nome e cognome; 
  • azienda; 
  • via, CAP, luogo e Paese; 
  • telefono, tipo di impresa e indirizzo e-mail. 

Una volta effettuata l’iscrizione a item, è possibile accedere alla “item Academy” con il proprio account. Tutti i dati possono essere gestiti, modificati e cancellati nell’area riservata del cliente. 

Dopo aver effettuato l’accesso, gli altri utenti registrati possono vedere che l’utente è iscritto alla item Academy e eventualmente contattarlo (“Indicatore di presenza / Chi è online”). Questa funzione può essere disattivata nel proprio profilo. Selezionando le apposite impostazioni nel proprio account, gli altri utenti potranno visualizzare altri dati relativi al profilo dell’utente. I contributi condivisi nel forum o in chat possono essere letti esclusivamente dagli utenti registrati e saranno resi anonimi, non appena l’account sarà eliminato nella item Academy. 

Trattiamo anche i dati relativi ai progressi nell’apprendimento, verbalizzando i corsi di formazione iniziati, non iniziati, conclusi e non. In base al progresso di apprendimento rilevato, sarà inviato gratuitamente altro materiale didattico personalizzato all’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione, tra cui informazioni sui prodotti, dati, informazioni, figure, schemi, disegni, calcoli, indicazioni di svolgimento, istruzioni di montaggio, descrizioni sui prodotti, istruzioni per l’assemblaggio e altri documenti. Ci riserviamo anche il diritto di contattare telefonicamente l’utente a questo scopo. Per non ricevere più informazioni via e-mail o telefonicamente, basta disattivare la relativa opzione nel profilo utente e/o informarci in merito. 

La base giuridica per il trattamento dei dati personali nell’ambito della item Academy è l’art. 6 par. 1 frase 1 lett. b) GDPR. 

Le informazioni a nostra disposizione per gestire l’account o il profilo utente online resteranno salvate finché l’account o il profilo restano attivi. 

2.5.2 Area interna per i dipendenti di item

Una volta effettuata l’iscrizione alla item Academy, oltre all’accesso all’area pubblica, i dipendenti di item ricevono un accesso all’area dipendenti interna. Se non si desidera registrarsi alla item Academy, mettiamo a disposizione un accesso all’area interna. Nell’area interna della item Academy è possibile eseguire corsi di formazione per dipendenti per ampliare le proprie conoscenze e abilità professionali o formazioni richieste a livello aziendale. È possibile definire i corsi di formazione da seguire insieme al/alla proprio/a responsabile. Dato che il/la responsabile desidera e, in parte, deve sapere quali formazioni siano già iniziate, eseguite e/o concluse con successo, i dati relativi al progresso nell’apprendimento nei corsi di formazione per dipendenti nell’area interna verranno da noi verbalizzati e trasmessi al/alla responsabile. Al/alla responsabile vengono inviate le seguenti informazioni:

- stato della registrazione sulla piattaforma (si è effettuata la registrazione?) 

- nome e cognome

- indirizzo e-mail 

- titolo del corso della/e formazione/i iniziata/e nell’area interna

- progressi nell’apprendimento per i corsi di formazione nell’area interna (non iniziati/iniziati/ 

  conclusi/superati/non superati)

- momento della modifica del progresso nell’apprendimento nell’area interna

NON sono trasmessi in particolare la durata del/dei singolo/i corso/i di formazione, il numero di tentativi necessari per superare il/i corso/i di formazione, il numero di accessi ai contenuti della/e formazione/i, l’ora e la durata degli accessi alla/e formazione/i, l’ora dell’ultimo accesso al/ai corso/i di formazione, numero o contenuti delle risposte errate.

Trattiamo i dati relativi al progresso nell’apprendimento nell’area dipendenti interna (corso di formazione non iniziato/iniziato/concluso/superato/non superato) affinché l’utente possa definire altri corsi di formazione e perfezionamento con il/la proprio/a responsabile e il/la proprio/a responsabile possa vedere se e/o per quali argomenti occorrono ancora corsi di formazione e perfezionamento. Nel caso di corsi di formazione e perfezionamento necessari o richiesti dall’azienda (es. formazioni prescritte per legge) trattiamo i dati relativi al progresso nell’apprendimento per poter dimostrare i corsi di formazione eseguiti e l’eventuale superamento degli stessi. Lo stesso vale per le formazioni al cui superamento si ottiene un certificato o un attestato relativo alla prestazione.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali nell’ambito dell’area dipendenti interna è l’articolo 26 della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG) congiuntamente all’art. 88 GDPR.

Salviamo le informazioni comunicate e la/e valutazione/i dei corsi formazioni per l’intera durata del proprio rapporto di lavoro. Alla cessazione del rapporto di lavoro, i dati vengono cancellati.

2.5.3 Area interna per le aziende partner/i clienti di item

Una volta effettuata l’iscrizione alla item Academy, oltre all’accesso all’area pubblica, i dipendenti delle aziende partner/dei clienti item ottengono anche un accesso all’area interna per le aziende partner/i clienti di item, laddove sussistano i requisiti. Se non si desidera registrarsi alla item Academy, tramite la nostra azienda partner/il nostro cliente, mettiamo a disposizione un accesso all’area interna per le aziende partner/i clienti. La nostra azienda partner può mettere a disposizione questo accesso. Nell’area interna della item Academy è possibile eseguire corsi di formazione per i dipendenti al fine di ampliare le loro conoscenze e abilità professionali o richiesti a livello aziendale. I corsi di formazione vengono concordati tra l’utente e il/la proprio/a datore/datrice di lavoro. Dato che il/la proprio/a datore/datrice di lavoro desidera e, in parte, deve sapere quali formazioni siano già iniziate, eseguite e/o concluse con successo, i dati relativi al progresso nell’apprendimento nei corsi di formazione per dipendenti nell’area interna verranno da noi verbalizzati e trasmessi al/alla proprio/a datore/datrice di lavoro. Al/Alla datore/datrice di lavoro vengono trasmesse le seguenti informazioni:

- stato della registrazione sulla piattaforma (si è effettuata la registrazione?) 

- nome e cognome

- indirizzo e-mail 

- titolo del corso della/e formazione/i iniziata/e nell’area interna

- progressi nell’apprendimento per i corsi di formazione nell’area interna (non iniziati/iniziati/ 

  conclusi/superati/non superati)

- momento della modifica del progresso nell’apprendimento nell’area interna

NON sono trasmessi in particolare la durata del/dei singolo/i corso/i di formazione, il numero di tentativi necessari per superare il/i corso/i di formazione, il numero di accessi ai contenuti della/e formazione/i, l’ora e la durata degli accessi alla/e formazione/i, l’ora dell’ultimo accesso al/ai corso/i di formazione, numero o contenuti delle risposte errate.

Trattiamo anche i dati di progresso nell’apprendimento nell’area interna per le aziende partner/i clienti item (formazione non iniziata/iniziata/conclusa/superata/non superata) per consentirci di suggerire al/alla datore/datrice dell’utente di lavoro altri corsi di formazione e di perfezionamento adatti all’utente e affinché il/la datore/datrice di lavoro possa vedere se e/o per quali argomenti occorrono ancora corsi di formazione e perfezionamento. Nel caso di corsi di formazione e perfezionamento necessari o richiesti dall’azienda (es. formazioni prescritte per legge) trattiamo i dati relativi al progresso nell’apprendimento per poter dimostrare i corsi di formazione eseguiti e l’eventuale superamento degli stessi. Lo stesso vale per le formazioni al cui superamento si ottiene un certificato o un attestato relativo alla prestazione.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali nell’ambito della item Academy è l’art. 6 par. 1 frase 1 lett. b) GDPR.

Le informazioni a nostra disposizione per gestire l’account o il profilo utente online resteranno salvate finché l’account o il profilo restano attivi. I dati di progresso nell’apprendimento ottenuti dai corsi di formazione nell’area interna vengono trasmessi al/alla datore/datrice di lavoro alla fine del corso e in seguito da noi cancellati.

2.6 Consulente di prodotto basato sull’intelligenza artificiale “Al13”

 item offre agli utenti connessi alla sua piattaforma online l’accesso ad “AI13”, un consulente di prodotto basato sull’intelligenza artificiale in versione beta (attualmente disponibile solo in Germania), il quale genera informazioni e consigli sui prodotti sulla base delle interazioni degli utenti.


       Trattamenti dei dati relativi all’AI13:

  • analisi dell’utilizzo (Google Analytics 4): rileviamo l’utilizzo di AI13 (in particolare i tassi di apertura, il comportamento di clic e il comportamento di utilizzo fino all’ordine) tramite Google Analytics 4 utilizzando identificatori pseudonimi. La base giuridica per l’impostazione e la lettura delle relative informazioni sul proprio dispositivo è il proprio consenso ai sensi dell’art. 25 par. 1 della TDDDG (legge tedesca sulla protezione dei dati per le telecomunicazioni e i servizi digitali). Il successivo trattamento dei dati avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Per ulteriori dettagli, consultare il punto 3.2.;
  • dati delle conversazioni: le conversazioni con AI13 vengono archiviate in forma pseudonimizzata (ID generato casualmente, nessun nome utente) a fini di controllo qualità e ulteriore sviluppo. Non è prevista la re-identificazione dei singoli utenti. La base giuridica è costituita dall’art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR (interesse legittimo: miglioramento e garanzia della qualità dei nostri servizi digitali). I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento della finalità del trattamento e successivamente cancellati. Ai sensi dell’art. 21 del GDPR, l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati;
  • feedback degli utenti: gli utenti possono valutare le risposte fornite da AI13 e lasciare un feedback in testo libero. Trattiamo quest’ultimo esclusivamente ai fini del miglioramento di AI13, in base all’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. I feedback vengono conservati in forma pseudonima per il periodo necessario al raggiungimento della finalità del trattamento;
  • nota sull’inserimento dei dati: si prega di non inserire in AI13 dati personali di terzi né categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR. Qualora tali dati fossero comunque presenti, ci riserviamo il diritto di cancellarli immediatamente.

 

2.7 Altri dati personali resi disponibili dall’utente, ad esempio nell’ambito di una sua richiesta

Accanto ai dati utili sopra descritti, item raccoglie e tratta dati personali quando l’utente li mette a nostra disposizione e ci contatta via e-mail. In questo possono essere raccolti in particolare i seguenti dati personali:

  • nome, cognome;
  • eventuali dati di indirizzo (della società) (via, numero civico, CAP, luogo);
  • indirizzo e-mail;
  • contenuto del messaggio inviato a noi;
  • posizione lavorativa, come pure impresa e
  • altri dati sull’impresa, come il nome e l’indirizzo dell’impresa (o il cliente).

I dati vengono trattati esclusivamente per trattare e rispondere alla richiesta dell’interessato. In base all’art. 6 par. 1 b) del GDPR o dell’art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR, questi dati vengono trattati per elaborare la richiesta dell’interessato, dipendentemente dall’eventuale conclusione di un contratto con noi.

Noi conserviamo le informazioni per la durata necessaria a elaborare la sua richiesta. Le registrazioni di richieste di routine vengono condotte normalmente per 6 mesi. In casi singoli (ad esempio, se la richiesta si riferisce ad un contratto con noi stipulato o se è necessario il ricorso ad una consulenza legale per trattare un reclamo) può essere necessario registrare la nostra comunicazione per una durata fino a 3 anni.

 

3. Cookie e tecnologie simili 

3.1 Informazioni generali sui cookie

Sui nostri siti web noi utilizziamo cookie per presentare la visita del nostro sito in modo più interessante e per consentire l’uso di precise funzioni, nonché per rilevare a livello statistico l’uso del nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo, creati automaticamente dal browser dell’utente e memorizzati sul suo dispositivo terminale (laptop, tablet, smartphone o simili), quando visita il nostro sito. I cookie non provocano alcun danno al dispositivo terminale, non contengono né virus, troiani, né altri software nocivi. Nei cookie sono memorizzate delle informazioni che risultano ogni volta in rapporto al singolo dispositivo terminale utilizzato. Ciò non significa però che noi con questo acquistiamo una conoscenza diretta dell’identità dell’utente. La maggior parte dei cookie da noi impiegati vengono da noi di nuovo da noi alla fine della sessione del browser (cosiddetti cookie di sessione). Attraverso questi noi possiamo, ad esempio, offrire la visualizzazione su più pagine del carrello della spesa, nel quale è possibile leggere quanti articoli si trovano attualmente nel cartello e a quanto ammonta il valore dell’acquisto attuale. Altri cookie rimangono sul PC e ci permettono di riconoscere il computer alla visita successiva (cosiddetti cookie permanenti o oltre la sessione). Questi cookie, in special modo, servono a rendere il nostro sito più facile da utilizzare, più efficace e più sicuro. Ad esempio, grazie a questi file è possibile ricevere sul sito informazioni specifiche speciali in base agli interessi.

Naturalmente è possibile configurare il proprio browser in modo che non memorizzi i cookie sul proprio dispositivo terminale. La funzione “Aiuto” nella barra di menù della maggior parte dei web-browser spiega come poter impedire che il browser accetti nuovi cookie, nonché come istruire il proprio browser, se si riceve un nuovo cookie, oppure anche come eliminare i cookie già ricevuti e bloccare tutti gli altri.

Procedere pertanto come segue:

In Internet Explorer:

1. Nel menu “Strumenti”, selezionare la voce “Opzioni Internet”.

2. Fare clic sulla scheda “Privacy”.

3. Ora è possibile configurare le impostazioni di sicurezza per la zona Internet. Qui è possibile impostare se e quali cookie accettare e quali rifiutare.

4. Fare clic su “OK” per confermare l’impostazione.

In Firefox:

1. Nel menu “Strumenti”, selezionare la voce “Impostazioni”.

2. Fare clic su “Privacy”.

3. Nel menu a tendina, selezionare l’opzione “Crea in base alle impostazioni personalizzate”.

Ora è possibile impostare se i cookie devono essere accettati, per quanto tempo i cookie devono essere mantenuti ed aggiungere le eccezioni, a quali siti web non si intende mai permettere di utilizzare dei cookie.

5. Fare clic su “OK” per confermare l’impostazione.

In Google Chrome:

1. Fare clic sul menu di Chrome nella barra degli strumenti del browser.

2. Selezionare ora “Impostazioni”.

3. Fare clic su “Mostra impostazioni avanzate”.

4. Nella sezione “Privacy”, clicca su “Impostazioni contenuti”.

5. Nella sezione “Cookie” è possibile configurare le seguenti impostazioni relative ai cookie:

  • eliminare i cookie;
  • bloccare i cookie come standard;
  • eliminare i cookie e i dati di siti web al termine del browser;
  • autorizzare delle eccezioni per i cookie di precisi siti web o domini.

In Safari (Mac):

1. Nella barra di menù, cliccate in alto a destra sulla ruota dentata per richiamare le impostazioni e cliccate poi su “Impostazioni”.

2. Fare clic sulla scheda “Privacy”.

3. Nella sezione “Cookie” è possibile configurare le seguenti impostazioni relative ai cookie:

  • impedire il tracking su più siti web;
  • bloccare tutti i cookie.

4. Per eliminare i cookie e i dati memorizzati, selezionare «Gestisci dati dei siti», quindi selezionare uno o più siti web e cliccare su «Elimina» o «Elimina tutto».

5. Per visualizzare quali siti web salvano cookie o dati: selezionare «Gestisci dati dei siti web».

Si noti che, senza i cookie, non tutte le funzioni di questo sito web potranno essere usate integralmente.

Utilizziamo cookie nell’ambito delle seguenti funzionalità:

 

3.2 GA4

Utilizziamo Google Analytics, fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, per misurare e analizzare l’utilizzo del nostro sito web sulla base di un numero di identificazione utente pseudonimo. Questo numero di identificazione non contiene dati identificativi, come nomi o indirizzi e-mail. Serve ad associare i dati di analisi a un dispositivo terminale, al fine di individuare quali contenuti gli utenti abbiano consultato nel corso di una o più sessioni di navigazione, quali termini di ricerca abbiano utilizzato, se abbiano visitato nuovamente tali pagine o se abbiano interagito con la nostra piattaforma online. Vengono inoltre memorizzati l’ora di accesso e la durata della navigazione, nonché i siti che rimandano al nostro sito web e le caratteristiche tecniche dei dispositivi e dei browser degli utenti.

A tal fine vengono creati profili pseudonimi degli utenti (tramite il cosiddetto «mascheramento dell’IP») utilizzando le informazioni relative all’utilizzo di diversi dispositivi; a tal fine possono essere utilizzati i cookie. Google Analytics non registra né memorizza gli indirizzi IP individuali degli utenti dell’UE. Analytics fornisce tuttavia dati approssimativi sulla posizione geografica ricavando i seguenti metadati dagli indirizzi IP: città (e le coordinate di latitudine e longitudine della città), continente, paese, regione, subcontinente (e le corrispondenze basate sull’ID). Nel caso del traffico dati all’interno dell’UE, i dati relativi agli indirizzi IP vengono utilizzati esclusivamente per ricavarne dati di geolocalizzazione, dopodiché vengono immediatamente cancellati. Non vengono registrati, non sono accessibili e non vengono utilizzati per altri scopi. Quando Google Analytics raccoglie i dati di monitoraggio, tutte le richieste relative agli indirizzi IP vengono elaborate su server situati nell’Unione Europea prima che il traffico venga inoltrato ai server di Analytics per l’elaborazione.

Il trattamento dei dati descritto ha luogo sulla base del consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR (consenso). È possibile revocare il proprio consenso alla raccolta dei dati nella sezione “Impostazioni cookie” del nostro sistema di gestione dei consensi, deselezionando la categoria “Cookie a fini di marketing”.

Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla protezione dei dati del fornitore terzo (https://policies.google.com/privacy) e qui (https://business.safety.google/adsservices/ (Tipi di trattamento e dati trattati)).

 

3.3 Modalità di consenso di Google v2

Il nostro sito web utilizza Google Consent Mode, una funzione di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, per garantire il rispetto delle norme sulla protezione dei dati e delle disposizioni relative al consenso all’uso dei cookie. La Modalità Consenso di Google ci consente di tenere conto delle impostazioni relative al consenso dei nostri utenti, in particolare per quanto riguarda l’utilizzo di prodotti Google come Google Analytics.

La Modalità Consenso di Google funziona raccogliendo informazioni relative al fatto che l’utente abbia acconsentito o meno all’uso dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento sul nostro sito web. In base a queste informazioni, Google Analytics deciderà se raccogliere e inviare i dati relativi alla sua sessione attuale.

Se l’utente non acconsente al trattamento dei dati, verranno raccolti e trattati solo dati aggregati. Ciò significa che i dati non possono essere associati a singoli utenti, per cui non viene creato alcun profilo utente che riguardi l’utente. È anche possibile acconsentire solo alla rilevazione dei dati statistici. In questo contesto non vengono trattati dati personali, che di conseguenza non vengono utilizzati a fini pubblicitari né per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

 

3.4 Remarketing di Google

Il nostro sito web utilizza le funzionalità di Google Remarketing. L’operatore è Google. Usiamo questa funzione per attivare una pubblicità personalizzata e specifica in base alle preferenze su siti Internet di terzi, pure appartenenti alla rete pubblicitaria di Google.

Al fine di poter permettere tale servizio pubblicitario, durante la visita al nostro sito web, Google memorizza attraverso il browser Internet un cookie con un codice cifrato sul dispositivo terminale. Tale cookie registra sia la visita, sia l’uso del nostro sito web. Se l’utente visita poi il sito Internet di un terzo che pure si avvale della rete pubblicitaria di Google, compariranno probabilmente inserzioni pubblicitarie con riferimento al nostro sito web o alla nostra offerta nel sito. Secondo quanto dichiarato da Google, i dati raccolti in Google Remarketing non vengono associati ai dati personali dell’utente, eventualmente salvati da Google (ad es. perché l’utente si è registrato per un servizio di Google, come GMail). Secondo Google, nel remarketing viene adottata una pseudonimizzazione.

La base giuridica di questo è l’art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR. Abbiamo l’interesse legittimo di valutare l’uso del nostro sito web, per poter trasmettere una pubblicità ad hoc e quindi di assicurare l’esercizio commerciale del nostro sito web.

Per la disattivazione permanente di questa funzione, Google propone un browser-plugin per i più comuni browser di internet su https://www.google.com/settings/ads/plugin.

Tramite il cosiddetto cross-device-marketing, Google può tracciare in certi casi il comportamento di utilizzo dell’utente anche su più dispositivi terminali, per trasmettere una pubblicità personalizzata in base ai suoi interessi, anche in caso di cambio del dispositivo terminale. Ciò presuppone tuttavia che l’utente abbia un account in Google e che abbia autorizzato la connessione dei tracciati del browser con l’account in Google.

Google offre maggiori informazioni su Google Remarketing sul seguente sito https://www.google.com/privacy/ads/.

I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati automaticamente dopo 24 mesi. La cancellazione di dati che hanno superato la loro durata prevista di memorizzazione avviene automaticamente una volta al mese. 

 

3.5 Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Questo sito web usa Google AdWords, nel quale ambito noi utilizziamo il cosiddetto Conversion Tracking. AdWords è un programma pubblicitario online di Google. Cliccando su un’inserzione attivata da Google, sul dispositivo terminale viene depositato un cookie per il Conversion-Tracking. Le informazioni raccolte attraverso i conversion-cookie servono a formare delle statistiche di conversion per noi, come clienti Google Ads, ossia, ad esempio, per rilevare le cifre di vendita o altre “conversion”, che richiamano il fatto che l’utente abbia cliccato su una pubblicità attivata da Google. Dopo 30 giorni questi cookies perdono validità, non contengono dati personali e quindi non servono ad un’identificazione personale.

La base giuridica per questo trattamento dei dati personali è l’articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR (interesse legittimo). Abbiamo l’interesse legittimo di trasmettere una pubblicità personalizzata e di valutare l’uso del nostro sito web da parte dell’utente.

È possibile impedire la memorizzazione dei cookie tramite una relativa impostazione del browser-software; si osservi che, in tal caso, non tutte le funzioni di questo sito web sono utilizzabili completamente. Inoltre, è possibile disattivare nel proprio browser gli annunci basati sugli interessi su Google e gli annunci Google basati sugli interessi sul Web (all’interno della Rete Display di Google) selezionando l’opzione corrispondente in http://www.google.de/settings/ads il pulsante “Disattiva” oppure selezionando l’opzione di disattivazione su  http://www.aboutads.info/choices/ . Maggiori informazioni su queste possibilità di impostazione e sulla protezione dei dati in Google sono riportate in: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

3.6       Eloqua

Per la registrazione/iscrizione e per l’invio via e-mail, nel nostro sito web usiamo il servizio di analisi Eloqua, della Oracle Corporation, 100 Oracle Pkwy, Redwood City, CA 94065, USA (qui di seguito semplicemente “Eloqua”). Eloqua ci permette di analizzare l’uso del nostro sito web. Le e-mail inviate attraverso Eloqua hanno la tecnologia di tracking. Ciò ci permette di comprendere il comportamento di lettura dell’e-mail e di determinare, ad esempio, se le e-mail vengano aperte e quali link attivate. Per lo svolgimento del suo servizio, Eloqua impiega dei cookie. Tali cookie raccolgono informazioni in merito al comportamento d’uso del nostro sito web. Le informazioni raccolte dai cookie del nostro sito web sono solo per noi visibili e non vengono condivise né con Oracle, né con altri utenti del sistema Eloqua. 

Il trattamento dei dati personali descritto avviene sulla base del nostro principale interesse di una presentazione ottimale della nostra offerta online, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR. Abbiamo un interesse legittimo a mostrare pubblicità personalizzata e ad analizzare l’utilizzo del nostro sito web e delle nostre e-mail.

I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati automaticamente dopo 24 mesi. 

L’utente potrà opporsi in qualsiasi momento alla raccolta dei suoi dati, con effetto futuro, utilizzando il seguente link: www.oracle.com/marketingcloud/opt-status.html.

Maggiori informazioni sulla protezione dei dati in Eloqua sono riportate in: https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html.

 

3.7 Meta Pixel

Questo sito web utilizza il “pixel di Facebook” di Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (“Meta”). Qualora venga fornito un consenso esplicito, sarà possibile tracciare il comportamento degli utenti dopo che questi hanno visualizzato o cliccato su un annuncio pubblicitario su Facebook. Tale procedura serve a valutare l’efficacia delle pubblicità Taboola a scopi statistici e di ricerche di mercato e può contribuire a migliorare le future comunicazioni pubblicitarie.

I dati raccolti sono per noi anonimi e non ci consentono quindi di risalire all’identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Meta, in modo da consentire un collegamento al rispettivo profilo utente e permettere a Meta di utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari, in conformità con la Politica sull’utilizzo dei dati di Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Ciò consente a Meta e ai suoi partner di pubblicare annunci pubblicitari sia su Facebook che al di fuori della piattaforma. A tal fine, sul computer dell’utente potrebbe essere salvato un cookie.

Tali operazioni di trattamento vengono effettuate esclusivamente previo conferimento del consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. È possibile revocare il proprio consenso alla raccolta dei dati nella sezione “Impostazioni cookie” del nostro sistema di gestione dei consensi, deselezionando la categoria “Cookie a fini di marketing”.

 

3.8 Pagine fan Meta

Siamo responsabili, insieme a Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda, della raccolta (ma non dell’ulteriore trattamento) dei dati dei visitatori della nostra pagina Facebook (la cosiddetta “fanpage”). Questi dati includono informazioni sui tipi di contenuti che gli utenti visualizzano o con cui interagiscono, oppure sulle azioni da loro compiute (vedi la sezione “Cose che fai e che condividi” nella Politica sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/), nonché informazioni sui dispositivi utilizzati dagli utenti (ad es. indirizzi IP, sistema operativo, tipo di browser, impostazioni della lingua, dati dei cookie; vedere la sezione “Informazioni sul dispositivo” nella Politica sui dati di Facebook: www.facebook.com/privacy/policy/). 

Come spiegato nella Sezione “Come utilizziamo queste informazioni?” delle Linee guida sui dati di Facebook, Facebook raccoglie e utilizza le informazioni anche per fornire servizi di analisi, denominati “Statistiche della Pagina”, agli amministratori delle pagine, affinché possano ottenere informazioni su come gli utenti interagiscono con le loro pagine e con i contenuti ad esse associati. Abbiamo stipulato con Facebook un accordo specifico (“Informazioni su Page Insights”, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), in cui si stabilisce in particolare quali misure di sicurezza Facebook deve rispettare e in cui Facebook si è dichiarata disposta a soddisfare i diritti degli interessati (ovvero gli utenti possono, ad esempio, rivolgere richieste di informazioni o di cancellazione direttamente a Facebook). I diritti degli utenti (in particolare il diritto di accesso, cancellazione, opposizione e reclamo presso l’autorità di controllo competente) non sono limitati dagli accordi stipulati con Facebook. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione “Informazioni su Page Insights” (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). La responsabilità congiunta si limita alla raccolta e alla trasmissione dei dati a Meta Platforms Ireland Limited, una società con sede nell’Unione Europea. L’ulteriore trattamento dei dati è di esclusiva responsabilità di Meta Platforms Ireland Limited, in particolare per quanto riguarda la trasmissione dei dati alla società madre Meta Platforms, Inc. negli USA;

Il trattamento dei dati personali descritto avviene sulla base del nostro principale interesse di una presentazione ottimale della nostra offerta online, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR. Abbiamo un interesse legittimo a trattare i dati dell’utente per tali finalità 

Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla protezione dei dati del fornitore terzo: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

3.9 LinkedIn

Il nostro sito web impiega il conversion tool “LinkedIn Insight Tag”, un conversion tool della LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda (qui di seguito semplicemente “LinkedIn”). Questo tool crea un cookie nel web-browser, che permette la rilevazione anche dei seguenti dati: indirizzo IP, proprietà dell’apparecchio e del browser, nonché gli eventi del sito (es. accessi al sito). Tali dati sono codificati, resi anonimi entro sette giorni e i dati anonimizzati vengono poi eliminati entro 90 giorni. LinkedIn non condivide dati personali con item, bensì offre rapporti anonimizzati sui gruppi target dei siti web e la resa di visualizzazione. Inoltre, attraverso l’insight tag, LinkedIn offre la possibilità di un Re-targeting. Tramite questi dati, item può trasmettere una pubblicità specifica al di fuori del suo sito web, senza che l’utente, in quanto visitatore del sito web, venga riconosciuto. Maggiori informazioni sulla protezione dei dati in LinkedIn sono riportate nelle “Indicazioni di protezione dei dati di LinkedIn”.

La base giuridica per questo trattamento dei dati personali è l’articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR (interesse legittimo). Abbiamo l’interesse legittimo di trasmettere una pubblicità personalizzata e di valutare l’uso del nostro sito web da parte dell’utente.

I membri di LinkedIn possono regolare l’uso dei propri dati personali a scopi pubblicitari, attraverso le impostazioni dell’account. Per disattivare l’insight-tag sul sito web di LinkedIn (“opt-out”), cliccare qui.

 

3.10     Taboola

Un pixel visitatore e cookie della Taboola Inc., 28 West 23rd St. 5th fl., New York, NY 10010, USA (qui di seguito semplicemente “Taboola”) vengono da noi impiegati per la rilevazione della conversion. Così può essere tracciato il comportamento degli utenti, dopo che questi hanno cliccato su una pubblicità Taboola e sono stati diretti al nostro sito web. Tale procedura serve a valutare l’efficacia delle pubblicità Taboola a scopi statistici e di ricerche di mercato e può contribuire a migliorare le future comunicazioni pubblicitarie. I dati raccolti sono per noi anonimi, ovvero non presentano alcun riferimento all’identità dell’utente. 

È possibile opporsi in qualsiasi momento al tracking tramite Taboola; cliccare per questo sul campo “Rifiuta” (Opt-Out) sotto l’Informativa sulla protezione dei dati di Taboola, accessibile alla pagina https://www.taboola.com/de/privacy-policy. Qui è possibile ricevere anche maggiori informazioni sulla protezione dei dati della Taboola Inc. L’optout vale esclusivamente per il dispositivo al momento impiegato e perde inoltre la sua validità quando si cancellano i cookie. 

La base giuridica per questo trattamento dei dati personali è l’articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR (interesse legittimo). Abbiamo l’interesse legittimo di trasmettere una pubblicità personalizzata e di valutare l’uso del nostro sito web da parte dell’utente.

La cancellazione dei dati trasmessi avviene entro 3 mesi.

 

 3.11    Outbrain

In alcune aree del nostro sito web impieghiamo la tecnologia di Outbrain UK Ltd. Outbrain UK Limited, 5 New Bridge Street, Londra, EC4V 6JAUK (qui di seguito semplicemente “Outbrain”). Con l’aiuto di un cosiddetto widget, gli utenti vengono informati di ulteriori contenuti eventualmente interessanti all’interno del nostro sito web e di siti terzi. Sotto gli aspetti del contenuto e della tecnica, i contenuti mostrati dal widget di Outbrain vengono gestiti e forniti automaticamente da Outbrain.

In base ai contenuti finora letti dal singolo utente, sono definiti i consigli di lettura integrati per lo più sotto un articolo. Per la visualizzazione di questi contenuti supplementari e specifici degli interessi, Outbrain impiega cookie che vengono memorizzati sul dispositivo terminale e/o sul browser dell’utente. Outbrain raccoglie la fonte dell’apparecchio, il tipo di browser, come pure l’indirizzo IP dell’utente, per il quale per l’anonimizzazione è stato eliminato l’ultimo ottetto. Outbrain assegna un cosiddetto Universally Unique Identifier (UUID), che è in grado di identificare il dispositivo terminale dell’utente, quando questi visita un sito web, sul quale è implementato il widget di Outbrain. Outbrain crea profili di utenti, nei quali vengono raggruppate le interazioni degli utenti (es. accessi a siti e clics) di un browser o di un dispositivo terminale, al fine di dedurre così le preferenze dell’UUID.

La base giuridica per questo trattamento dei dati personali è l’articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR (interesse legittimo). Abbiamo un interesse legittimo a trasmettervi dei consigli di lettura integrati e a valutare l’uso del nostro sito web. 

È possibile opporsi in qualsiasi momento al tracking per la visualizzazione di consigli basati su interessi da parte di Outbrain; cliccare per questo sul campo “Rifiuta” (Opt-Out) nell’Informativa sulla protezione dei dati di Outbrain, consultabile alla pagina http://www.outbrain.com/de/legal/privacy. Qui è possibile ricevere anche maggiori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Outbrain. L’optout vale esclusivamente per il dispositivo al momento impiegato e inoltre perde la sua validità quando si cancellano i cookie.

I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati automaticamente dopo 13 mesi. 

 

3.12 Microsoft Bing Ads

Sul nostro sito web usiamo Bing Ads, un servizio della Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (qui di seguito semplicemente “Microsoft”). Tale servizio ci permette di seguire le attività sul nostro sito, se l’utente è stato indirizzato al nostro sito attraverso un’inserzione di Bing Ads. In questo caso viene depositato un cookie nel suo computer. Attraverso il Bing UET-Tag integrato sul nostro sito web, possiamo salvare informazioni pseudonimizzate sull’uso del nostro sito web. Fra questi vi sono anche la durata della visita sul nostro sito web, le aree del sito visitate e l’inserzione che ha portato l’utente al nostro sito web. 

Le informazioni raccolte vengono trasmesse al server di Microsoft negli USA. Maggiori informazioni sulla protezione dei dati in Microsoft e Bing sono riportate nelle “Informativa sulla protezione dei dati di Microsoft” (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement). 

Attraverso i tool specifici messi a disposizione da Microsoft, è possibile far sì che i Bing Adds non vengano trasmessi sul computer dell’utente: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings.

La base giuridica per questo trattamento dei dati personali è l’articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR (interesse legittimo). Abbiamo l’interesse legittimo di trasmettere una pubblicità personalizzata e di valutare l’uso del nostro sito web da parte dell’utente.

Questi dati vengono salvati per 180 giorni da Microsoft.

 

3.13  Video di YouTube

Su questo sito Internet, item ha integrato componenti di YouTube. YouTube è un portale di video, che rende possibile la pubblicazione gratuita di videoclips (Video-Publishing) e la visione gratuita da parte di altri utenti, come pure la loro valutazione e il commento. YouTube consente la pubblicazione di qualsiasi tipo di video, ovvero sia film e trasmissioni televisive completi, sia video musicali, trailer o video realizzati da utenti ed accessibili attraverso il portale Internet.

La società che gestisce YouTube è la YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (qui di seguito semplicemente “YouTube”). YouTube è una società affiliata della Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Con ogni visita di ogni singola pagina di questo sito web gestito da item e sul quale sono stati integrati componenti di YouTube (video di YouTube), il browser di Internet viene autorizzato automaticamente da YouTube a scaricare sul sistema informatico della persona interessata, attraverso i singoli componenti YouTube, una rappresentazione dei singoli componenti YouTube. Maggiori informazioni riguardo a YouTube sono riportate in https://www.youtube.com/yt/about/de/ abgerufen werden. Nell’ambito di tale procedura tecnica, YouTube e Google vengono a conoscenza di quali sotto-siti concreti del nostro sito web sono stati visitati dalla persona interessata.

Se la persona interessata è al contempo iscritta a YouTube, alla visita di una sottopagina contenuta in YouTube, YouTube riconosce quale sottopagina concreta del nostro sito sia visitata dalla persona interessata. YouTube e Google raccolgono tali informazioni e le assegnano al rispettivo account di YouTube della persona interessata.

Attraverso i componenti YouTube, YouTube e Google vengono informati che la persona interessata ha visitato il nostro sito Internet, se questa è registrata contemporaneamente a YouTube al momento del richiamo del sito; ciò avviene indipendentemente dal fatto se la persona interessata ha cliccato o no su un video di YouTube. Dovesse una tale trasmissione di queste informazioni a YouTube e a Google essere indesiderata da parte della persona interessata, questa può impedire tale trasmissione, uscendo dall’account di YouTube prima di accedere al nostro sito Internet.

L’informativa di YouTube pubblicata sulla protezione dei dati, consultabile alla pagina https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ fornisce chiarimenti sulla raccolta, il trattamento e lo sfruttamento di dati personali da parte di YouTube e Google.

 

3.14  Google Maps

Noi integriamo le mappe del servizio “Google Maps” di Google. Fra i dati trattati, vengono raccolti in particolare gli indirizzi IP e i dati standard degli utenti, tuttavia non senza il loro consenso (di regola eseguito durante la configurazione dei relativi dispositivi mobili). È possibile consultare qui l’informativa sulla protezione dei dati di Google, nella quale sono disponibili ulteriori informazioni su Google Maps: https://www.google.com/policies/privacy/.

È possibile opporsi in qualsiasi momento alla raccolta dei propri dati, con effetto futuro, impiegando l’add-on di disattivazione di per browser di Google Maps in https://adssettings.google.com/authenticated.

 3.15 Instana

Sul nostro sito web impieghiamo il software di End Use Monitoring (EUM) di Instana, Inc., 222 S. Riverside Plaza, 15th Floor, Chicago, IL 60606 (di seguito “Instana”).

Con Instana possiamo monitorare lo stato dello strumento di engineering gestito tramite il nostro sito web e identificare difetti tecnici per poterli rimuovere al più presto. Inoltre Instana ci permette di valutare l’uso dello strumento di engineering. Ad esempio, possiamo vedere quante richieste arrivano e a che ora. Queste indicazioni ci aiutano a migliorare lo strumento di engineering. E infine possiamo identificare eventuali problemi specifici del cliente nell’uso dello strumento di engineering e lavorare alla loro soluzione.

Instana funziona tramite un JavaScript svolto dal browser. Questo JavaScript raccoglie informazioni agli scopi predetti e trasmette i dati in modo anonimizzato a Instana, Inc. L’indirizzo IP viene trasmesso in modo anonimizzato. Inoltre, vengono trasmessi a Instana, Inc. la data e l’ora della richiesta, la differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT), il contenuto della richiesta (pagina specifica), lo stato di accesso/codice di stato HTTP, la quantità di dati trasmessi, il sito web da cui proviene la richiesta, il browser, il sistema operativo e la sua interfaccia, nonché la lingua e la versione del software del browser. Instana, Inc. cancella i dati degli utenti dopo sette giorni, al più tardi entro un anno. È possibile impedire la raccolta e trasmissione di dati personali e l’uso delle informazioni da parte di Instana, Inc. disattivando JavaScript nel browser oppure installando uno strumento come “NoScript”. Facciamo presente che in tal caso è possibile che eventualmente non possiate utilizzare appieno tutte le funzioni dello strumento di engineering.

Una componente di Instana è la funzione di Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 (di seguito “Cloudflare”). Cloudflare, Inc. è un subcommissionario di Instana, Inc. A tale scopo Cloudflare impiega il cookie (__cfuid). Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul computer dell’utente. Anzitutto Cloudflare verifica se l’indirizzo IP dell’utente proviene da una cosiddetta rete Botnet (gruppo di programmi dannosi automatizzati). In tal caso Cloudflare impedisce l’accesso allo strumento di engineering. Inoltre, grazie a Cloudflare possiamo ridurre i tempi di accesso allo strumento di ingegneria, indipendentemente dall’ubicazione dell’utente. L’indirizzo IP viene memorizzato su un server di Cloudflare, Inc. per 24 ore. È possibile impedire la memorizzazione del cookie selezionando l’apposita impostazione nel software del browser. Facciamo però presente che, in tal caso, eventualmente non tutte le funzioni dello strumento di engineering potranno essere utilizzate in modo completo.

La base giuridica dell’impiego di Instana, compreso il servizio Cloudflare è l’art. 6 par. 1, frase 1, lett. f) GDPR, ove il nostro legittimo interesse risulta dalle descrizioni tecniche di cui sopra.

Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla protezione dei dati di Instana consultare: https://www.instana.com/privacy-policy/.

Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla protezione dei dati di Instana consultare: https://www.instana.com/privacy-policy/

 

3.16 Grafana Faro

Sui nostri siti web utilizziamo il software di monitoraggio degli utenti finali (EUM) «Grafana Faro» di Raintank Inc., operante con il nome commerciale Grafana Labs, con sede in 165 Broadway, 23° piano, New York, NY 10006, USA (di seguito denominato «Grafana»).

Grazie a Grafana Faro possiamo monitorare lo stato dello strumento di ingegneria e del negozio online presenti sul nostro sito web, nonché individuare eventuali errori tecnici per risolverli il più rapidamente possibile. Inoltre, grazie a Grafana Faro possiamo analizzare l’utilizzo dello strumento di progettazione e del negozio online. Ad esempio, possiamo vedere quante richieste arrivano e a che ora. Queste informazioni ci aiutano a migliorare lo strumento di progettazione e il negozio online. Infine, possiamo individuare eventuali problemi specifici dei clienti nell’utilizzo dello strumento di progettazione e del negozio online e lavorare a una soluzione.

Grafana Faro funziona tramite un codice JavaScript eseguito dal browser. Questo codice JavaScript raccoglie informazioni per le finalità sopra indicate e trasmette tali dati in forma anonima a Grafana. I dati sono stati resi anonimi in modo tale che non possano più essere ricondotti a una persona fisica identificata o identificabile, o che ciò richieda un dispendio sproporzionato in termini di tempo, costi e risorse.

Vengono trattati i seguenti dati:

•indirizzo IP (ultime 8 cifre oscurate/nascoste)

•User Agent

•identificativo utente (un ID interno o un indirizzo e-mail associato al mittente (item))

•momenti in cui l’utente compie un’azione

•dati di tracciamento relativi a (1) risorse digitali richieste e (2) interazioni

•informazioni geografiche basate sull’indirizzo IP (paese, posizione più precisa)

•preferenza linguistica / Lingua utilizzata nel browser/dispositivo

•tipo di browser Internet utilizzato 

•informazioni sul dispositivo utilizzato

•sistema operativo

•URL di reindirizzamento

•nome apparecchio

Il software è ospitato sul server del titolare del trattamento e i dati vengono archiviati esclusivamente su tale server.

 

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento delle finalità previste. In linea di massima ciò avviene dopo sette giorni, al più tardi però dopo un anno. È possibile impedire la raccolta e trasmissione di dati personali e l’uso delle informazioni da parte di Instana, Inc. disattivando JavaScript nel browser oppure installando uno strumento come “NoScript”. Si informa tuttavia che, in tal caso, potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzionalità dello strumento di progettazione e del negozio online. 

La base giuridica per l’utilizzo di Grafana Faro è l’art. 6, par. 1, frase 1, lett. f) del GDPR; i nostri interessi legittimi derivano dalle descrizioni tecniche sopra riportate, volte a rendere più sicura la nostra offerta online.

Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla protezione dei dati di Grafana, visitare il sito:

https://grafana.com/legal/privacy-policy/

Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla protezione dei dati di Instana consultare: https://www.instana.com/privacy-policy/

Grafana Faro utilizza funzionalità fornite da CloudFlare, Inc., 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, USA. (di seguito denominata «Cloudflare»). 

CloudFlare offre una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) distribuita a livello mondiale con DNS. Dal punto di vista tecnico, il trasferimento delle informazioni tra il browser dell’utente e il nostro sito web avviene attraverso la rete di CloudFlare. CloudFlare è così in grado di analizzare il traffico dati tra gli utenti e i nostri siti web, ad esempio per individuare e respingere eventuali attacchi ai nostri servizi. Inoltre, CloudFlare potrebbe salvare dei cookie sul computer dell’utente a fini di ottimizzazione e analisi.

È possibile configurare il browser in modo da ricevere un avviso quando vengono impostati dei cookie e consentire l’uso dei cookie solo in casi specifici, escluderne l’accettazione in determinati casi o in generale, nonché attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se si disattivano i cookie, la funzionalità di questo sito web potrebbe risultare limitata.

Cloudflare raccoglie dati statistici sulle visite a questo sito web. I dati di accesso comprendono: nome della pagina web visitata, file, data e ora della visita, volume di dati trasmessi, conferma dell’avvenuta visualizzazione, tipo e versione del browser, sistema operativo dell’utente, URL di provenienza (la pagina visitata in precedenza), indirizzo IP e provider da cui proviene la richiesta. Cloudflare utilizza i dati di log per analisi statistiche finalizzate al funzionamento, alla sicurezza e all’ottimizzazione del servizio.

La base giuridica per l’utilizzo di Cloudflare è l’art. 6, par. 1, frase 1, lett. f) del GDPR; i nostri interessi legittimi derivano dalle descrizioni tecniche sopra riportate, volte a rendere più sicura la nostra offerta online. I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento delle finalità previste.

Cloudflare è certificata nell’ambito del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati. Con la presente si presenta una decisione di adeguatezza ai sensi dell’art. 45 del GDPR, per cui il trasferimento dei dati personali può avvenire anche senza ulteriori garanzie o misure aggiuntive.

Per ulteriori informazioni su CloudFlare, consultare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ .

 

3.17 Pixel Teads

Questo sito web utilizza Teads Universal Pixel, fornito da Teads Schweiz GmbH, Ausstellungsstraße 50, 1020 Vienna, per tracciare il comportamento degli utenti. Il pixel Teads installato invia un segnale ogni volta che un utente visita il nostro sito web. Teads potrà quindi confermare se conosce già l’utente o meno. Se l’utente è già noto a Teads, verrà incluso/escluso dalla nostra campagna. Se l’utente non è noto a Teads, Teads non intraprende alcuna azione, poiché il pixel rileva solo gli utenti che hanno già il cookie di Teads sul proprio dispositivo e che hanno quindi acconsentito al tracciamento. L’unico scopo di questo pixel è verificare se il cookie Teads è già stato installato sul dispositivo dell’utente. In tal caso, il cookie di Teads identificherà l’utente Teads che ha visitato il nostro sito web e lo includerà o lo escluderà dalla nostra campagna.

Il pixel di Teads consente di accedere alle seguenti informazioni e caratteristiche tecniche del dispositivo: URL corrente, parametro Auctid (parametro opzionale che Teads invia tramite l’URL di destinazione), dispositivo, browser e sistema operativo. Non viene effettuato alcun trattamento di dati personali. Il pixel non viene utilizzato per raccogliere o trasmettere dati personali. Teads distribuisce la campagna True Visits tramite il proprio pool di cookie e agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati per la fornitura del servizio Teads True Visits. I cookie vengono impostati sui siti web della rete di editori di Teads previo consenso; tale consenso può essere dimostrato da Teads in qualsiasi momento. I dati vengono analizzati solo se l’utente dispone già di un cookie di questo tipo prima di visitare il sito web. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Teads, consultare il link: https://www.teads.com/privacy-policy/.

La base giuridica di tale trattamento dei dati è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR (consenso). È possibile revocare il proprio consenso alla raccolta dei dati da parte di Teads nella sezione “Impostazioni dei cookie” del nostro sistema di gestione dei consensi, deselezionando la categoria “Cookie a fini di marketing”.

 

3.18 Visualizzatore delle vendite

Abbiamo integrato SalesViewer nel nostro sito web. SalesViewer è un servizio offerto da SalesViewer GmbH, Bongardstraße 29, 44787 Bochum, Germania. 

Tra le altre cose, SalesViewer ci mostra quali aziende hanno visitato il nostro sito web, rileva il percorso della loro visita, comprese tutte le pagine visitate e visualizzate, nonché la durata della loro permanenza sul sito. SalesViewer elabora dati relativi alle aziende, quali nome dell’azienda, numero di telefono, indirizzo, sito web, settore di attività, profilo aziendale, fatturato e figure chiave su LinkedIn.

A tal fine viene utilizzato un codice basato su JavaScript, che serve alla raccolta di dati aziendali e al relativo utilizzo. I dati raccolti tramite questa tecnologia vengono crittografati mediante una funzione unidirezionale non invertibile (il cosiddetto «hashing»). I dati vengono immediatamente pseudonimizzati e non vengono utilizzati per identificare personalmente i visitatori di questo sito web.

La base giuridica del presente trattamento dei dati è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR (interesse legittimo). Abbiamo un interesse legittimo a trattare i dati dell’utente a fini di marketing, ricerche di mercato e ottimizzazione.

È possibile opporsi in qualsiasi momento alla raccolta e alla conservazione dei dati con effetto per il futuro cliccando su questo link https://www.salesviewer.com/opt-out per impedire in futuro la raccolta dei dati da parte di SalesViewer all’interno di questo sito web. In questo modo, sul dispositivo dell’utente verrà salvato un cookie di opt-out per questo sito web. Se si cancellano i cookie in questo browser, sarà necessario cliccare nuovamente su questo link.

I dati memorizzati nell’ambito di SalesViewer vengono cancellati non appena non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti e non sussistono obblighi di conservazione previsti dalla legge che ne impediscano la cancellazione. Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla protezione dei dati di SalesViewer: https://www.salesviewer.com/datenschutz.

 

3.19  Possibilità di opposizione/opt-out

Oltre ai metodi di disattivazione già descritti, è possibile arrestare in generale le tecnologie qui spiegate attraverso una relativa impostazione cookie nel proprio browser. Inoltre si ha la possibilità di disattivare la pubblicità basata su preferenze, servendosi del Manager di preferenze qui consultabile.

 

 

4. Trasmissione e comunicazione dei dati personali

item trasmette eventualmente i dati personali a:

  • altre società item o altri terzi (es. partner commerciali o fornitori) se ciò è necessario nell’ambito dell’offerta e dell’esercizio dei prodotti e servizi di item oppure per l’avviamento, lo svolgimento e la condizione di un rapporto commerciale,
  • operatori informatici, che trattano i dati nell’ambito della fornitura del loro servizio (es. prestatori di servizi di manutenzione informatica), e/o
  • soggetti terzi, se ciò è necessario per rispettare la legge vigente o per la rivendicazione, l’esercizio o la difesa di determinati diritti (es., nell’ambito di procedure di arbitrato o giudiziali, a tribunali, tribunali di arbitrato, autorità o consulenti legali).

I destinatari hanno sede in parte in Paesi, le cui norme sulla protezione dei dati trasmettono un livello di tutela non corrispondente al livello di tutela del Paese nel quale l’utente ha sede (residenza).

In tal caso, item adotta in alternativa provvedimenti per assicurare garanzie idonee e adeguate sulla protezione dei dati personali.

Alle società item e ai destinatari esterni al gruppo con sede in tali Paesi, vengono trasmessi dati personali solo se questi hanno stipulato (i) con item le clausole contrattuali standard UE o, (ii) nel caso di destinatari con sede negli USA, sono certificati con il EU/US Privacy Shield.

 

5. Durata della conservazione dei dati personali dell’utente

Salviamo i dati personali dell’utente per quanto risulti adeguatamente necessario, per soddisfare gli scopi, per i quali sono stati raccolti (un consenso trasmesso rimane valido anche dopo la fine del nostro rapporto commerciale), al fine di rispettare ogni volta le norme vigenti. 

Rimangono immutati i dati specifici nella presente Informativa sulla protezione dei dati o le norme legali sulla memorizzazione e la cancellazione di dati personali, in particolare i dati che siamo obbligati a conservare, secondo il diritto fiscale vigente.

 

6. I diritti dell’interessato (artt. 15-18, 20-21 del GDPR)

L’interessato potrà richiederci in qualsiasi momento una copia dei suoi dati personali in nostro possesso. 

In riferimento ai dati personali da lui trasmessi, che noi conserviamo per ottemperare al contratto con noi stipulato o in base al suo consenso, l’interessato potrà richiedere una copia di queste informazioni in un formato strutturato, comune e leggibile con macchina, al fine di potere riutilizzare tale copia o trasmetterla ad altre organizzazioni.

Qualora l’interessato ritenga che i dati personali da noi salvati siano incorretti o non completi, potrà richiederne la rettifica o l’integrazione. 

In determinate circostante, l’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati e può pretendere una limitazione dell’uso dei suoi dati da parte nostra o la cancellazione degli stessi. 

Dovessimo noi richiedere il suo consenso per utilizzare i suoi dati ad uno scopo preciso, l’interessato potrà revocare tale consenso in qualsiasi momento. Informeremo l’interessato anche su come fare. 

Vi sono tuttavia eccezioni a tali diritti. Ad esempio, non ci è possibile cancellare i suoi dati se siamo obbligati per legge a salvarli o se li conserviamo per via di un contratto con lui concluso. Inoltre, l’accesso ai suoi dati personali può essere negato all’interessato se, con la messa a disposizione dei personali, vengano rese note anche informazioni su terzi o qualora non ci fosse possibile divulgare tali informazioni per motivi di legge.

Se l’interessato desidera esercitare questi suoi diritti, potrà contattarci ai recapiti di cui al punto 1. 

In caso di dubbi sulla nostra gestione dei dati personali, potrà inoltre proporre un reclamo presso l’autorità di controllo per la protezione dei dati (Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (responsabile della protezione dei dati e della libertà d’informazione del Nord Reno-Vestfalia). Per maggiori dettagli in merito, consultare il nostro sito web https://www.ldi.nrw.de/.

 7. Sicurezza dei dati

Il nostro sito web è protetto da crittografia SSL. item e il gestore del centro informativo soddisfano tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie per proteggere i dati secondo lo stato attuale della tecnica, in particolare contro la perdita, la falsificazione o la conoscenza da parte di soggetti non autorizzati. 

In caso di contatto via e-mail, segnaliamo che non può essere garantita la riservatezza delle informazioni trasmesse. Durante il loro invio, i contenuti di e-mail possono essere sostanzialmente soggetti ad attacchi informatici da parte di terzi non autorizzati. 

 

8. Link ad altri siti web

Il sito web può contenere hyperlink verso e da siti web di terzi. Laddove si clicchi su un link in questi siti web, precisiamo di non aver alcuna responsabilità e di non poter fornire alcuna garanzia su contenuti terzi e di non avere alcun influsso sulle relative condizioni di protezione dei dati. Prima di trasmettere i propri dati personali a siti di questo tipo, accertarsi delle condizioni rispettivamente vigenti in materia di protezione dei dati.

 

9. Modifiche all’informativa sulla protezione dei dati 

item si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento la presente Informativa sulla protezione dei dati senza alcun preavviso (ciò può essere necessario in base agli sviluppi attuali, come ad es. un adattamento del diritto di protezione dei dati o una possibile rielaborazione del nostro sito web). item aggiornerà quindi la data sulla prima pagina. In ogni utilizzo del sito web, invitiamo a consultare l’Informativa sulla protezione dei dati vigente. In alcuni casi, item può segnalare anche attivamente di precise attività relative al trattamento dei dati personali o di modifiche rilevanti della presente Informativa sulla protezione dei dati, se richiesto dalla legge vigente.

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Ultimo aggiornamento: maggio 2026